Παρά τις ανατιμήσεις οι πωλήσεις των προϊόντων περιποίησης προσώπου και σώματος εξελίσσονται ανοδικά. Συχνά, πάντως, το κλίμα της ακρίβειας ωθεί τις επιχειρήσεις του κλάδου στην εφαρμογή προγραμμάτων προσφορών, κυρίως με εκπτώσεις επί της τιμής. Σύμφωνα με τα στοιχεία και τις εκτιμήσεις του Πανελλήνιου Συνδέσμου Βιομηχάνων και Αντιπροσώπων Καλλυντικών και Αρωμάτων (ΠΣΒΑΚ), το 2024 προδιαγράφεται άνοδος πωλήσεων σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων της εν λόγω αγοράς.

Τα προϊόντα περιποίησης προσώπου κατέχουν το 23,5% της αγοράς των καλλυντικών, τα προϊόντα περιποίησης σώματος το 8,4%, τα προϊόντα μακιγιάζ το 13,8%, τα αρώματα το 10,2%, τα αντηλιακά το 6,9%, τα προϊόντα υγιεινής το 12,3% και τα προϊόντα περιποίησης των μαλλιών το 25,3%. Σύμφωνα με τον ΠΣΒΑΚ, το μερίδιο της ευρείας διανομής στη γενική κατηγορία, δηλαδή των σούπερ μάρκετ, είναι 32% και αντίστοιχα των καταστημάτων της επιλεκτικής διανομής είναι 17%, των φαρμακείων 19%, των ινστιτούτων αισθητικής 1,5%, των κομμωτηρίων 8%, των απευθείας πωλήσεων (door to door) 3%, του e-commerce 14% και των standalone boutiques 5,5% .

Οι πωλήσεις στα σούπερ μάρκετ
«Η αγορά των προϊόντων περιποίησης προσώπου βρίσκεται για δεύτερο χρόνο σε ανοδική πορεία. Επικρατεί η τάση της παραγωγής κυρίως αντιγηραντικών προϊόντων σε ολοκληρωμένες σειρές περιποίησης, με έμφαση σε δημοφιλή συστατικά, όπως το υαλουρονικό οξύ, η βιταμίνη C, το ασβέστιο και τα προϊόντα κατά των κηλίδων. Επίσης διαπιστώνεται η επαναφορά της ζήτησης των προϊόντων καθαρισμού στα προ πανδημίας επίπεδα, ενώ συνεχίζεται η ανάπτυξη των προϊόντων «ρουτίνας περιποίησης» με περισσότερα και πιο εξειδικευμένα προϊόντα, όπως οι οροί», σημειώνουν οι υπεύθυνοι της αλυσίδας Metro και πράγματι τα σχετικά στοιχεία τούς επιβεβαιώνουν.

Στο πρώτο πεντάμηνο του έτους οι πωλήσεις των κρεμών περιποίησης προσώπου για άντρες ενισχύθηκαν κατά 9,5% σε αξία και 2,6% σε όγκο (στην υποκατηγορία δεν αναφέρονται προϊόντα PL), ενώ οι πωλήσεις των κρεμών καθαρισμού προσώπου σε αξία αυξήθηκαν κατά 27,1% και σε όγκο κατά 16,8%! Θηριώδης ήταν και η ανάπτυξη των πωλήσεων των σχετικών προϊόντων PL κατά 32,4% σε αξία και 23,8% σε όγκο, ενώ η ανάπτυξη του τζίρου των κρεμών περιποίησης προσώπου την ίδια περίοδο έφτασε το 15,1% σε αξία και το 13,6% σε όγκο.

Διαφορετικά εξελίχτηκαν στο πεντάμηνο οι πωλήσεις των κρεμών περιποίησης χεριών και σώματος, καθώς αυξήθηκαν μεν σε αξία κατά 3,5%, αλλά υποχώρησαν σε όγκο κατά 6,3%, ενώ πτωτικά κινήθηκαν και στα PL της υποκατηγορίας κατά 0,8% σε αξία και 7% σε όγκο.

Στην κατηγορία των προϊόντων ξυρίσματος οι πωλήσεις των after save αυξήθηκαν σε αξία στο πεντάμηνο κατά 12,5%, αλλά μόλις κατά 1,1% σε όγκο, ενώ στα after save PL ανήλθαν κατά 9,9% σε αξία και 10% σε όγκο. Αντίστοιχα στους αφρούς ξυρίσματος ανήλθαν κατά 11,6% σε αξία, αλλά μειώθηκαν κατά 2,6% σε όγκο. Όχι τυχαία οι πωλήσεις των αφρών PL αυξήθηκαν εντυπωσιακά κατά 31,6% σε αξία και 25,4% σε όγκο.
Πολύ μεγάλη πτώση πωλήσεων είχε η κατηγορία των αντηλιακών, κατά 29,1% σε αξία και 36,3% σε όγκο, ενώ πτωτικά κινήθηκαν και τα αντηλιακά PL κατά 41,1% σε αξία και 39,3% σε όγκο, απειλούμενα με πλήρη συρρίκνωση μεριδίου. Αλλά οι πωλήσεις στα χαρτομάντηλα είχαν σημαντικότατη άνοδο κατά 35,4% σε αξία, αλλά 10,1% σε όγκο. Ευθέως αναλογικά εξελίχθηκαν στο πεντάμηνο οι πωλήσεις και των χαρτομάντηλων PL, που κατέχουν πολύ μεγάλο μερίδιο της αγοράς, 35,1% σε αξία και 10,5% σε όγκο.

Οι επιπτώσεις των ανατιμήσεων
Όπως σημειώνει ο κ. Γιώργος Μακουλίδης, Head of Cosmetics Section Purchasing Department της Μασούτης, η ενεργειακή κρίση επηρέασε αυξητικά τις τιμές της κατηγορίας κατά μέσο όρο περίπου 9%, προσθέτοντας ότι «το effect στις κερδοφορίες των προμηθευτών θα είναι μεγαλύτερο, καθώς αρκετά προϊόντα τους παράγονται στην Κεντρική Ευρώπη, όπου η έκθεση της παραγωγής στο φυσικό αέριο είναι αρκετά μεγάλη». Επισημαίνοντας ότι οι καταναλωτές στρέφονται σε φθηνότερες λύσεις, παρατηρεί ότι «τα μεγάλα brand δεν φαίνεται να επηρεάζονται, συμπεραίνοντας, πάντως, ότι «θα υπάρξει κάποια στροφή σε φθηνότερα προϊόντα». Απ’ την πλευρά τους οι υπεύθυνοι της Metro, συμφωνώντας σχετικά, σχολιάζουν ότι «λόγω των εξελίξεων στο οικονομικό περιβάλλον, διαπιστώνεται μια ήπια μετατόπιση των καταναλωτών προς τις οικονομικότερες προτάσεις. Παρ’ όλα αυτά ιδιαίτερα στην κατηγορία των προϊόντων περιποίησης προσώπου κατά πλειονότητα οι καταναλωτές παραμένουν πιστοί στα προϊόντα που εμπιστεύονται, αναζητώντας τις οικονομικές προσφορές. Τα skin care προϊόντα ευρείας διανομής διατηρούν πάντα σε υψηλό επίπεδο τη σχέση αντιλαμβανόμενης αξίας και τιμής, έχοντας πείσει τον καταναλωτή για την αποτελεσματικότητά τους».

Σύγχρονες καταναλωτικές τάσεις
 «Οι καταναλωτές, πολύ πιο ενήμεροι πλέον, εντάσσουν περισσότερα προϊόντα στην ρουτίνα φροντίδας της επιδερμίδας τους. Από άποψη ζήτησης ξεχωρίζουν τα Serum, αλλά και τα προϊόντα με συστατικά όπως το υαλουρονικό οξύ, η βιταμίνη C κι αυτά που δρουν κατά των κηλίδων», λένε οι εκπρόσωποι της Metro, σχολιάζοντας ότι οι καταναλωτές έχουν αποκτήσει μεγαλύτερη εξοικείωση με τις αγορές καλλυντικών από την ευρεία διανομή, ακόμα και πιο εξειδικευμένων προϊόντων, που μέχρι πρότινος διατίθεντο μόνο από φαρμακεία ή καταστήματα της επιλεκτική διανομής. Από αυτή την άποψη εκφράζουν την πεποίθηση ότι «θα υπάρξει περαιτέρω ενίσχυση των οικονομικών προτάσεων του καναλιού της ευρείας διανομής», όπως και του e-commerce.

 

 

Από την πλευρά του ο κ. Μακουλίδης επισημαίνει αφενός τη στροφή της βιομηχανίας της ομορφιάς σε vegan κωδικούς, όπως και την παύση εκ μέρους της των δοκιμών σε ζώα, και αφετέρου τη νέα τάση του λανσαρίσματος προϊόντων περιποίησης σε νέους. Όπως εξηγεί σχετικά, οι νέοι «μπαίνουν νωρίς στην κατηγορία της περιποίησης προσώπου, από τα δεκατρία τους χρόνια», οδηγούμενοι κατ’ ανάγκην στην αναζήτηση φθηνότερων λύσεων λόγω της οικονομικής συγκυρίας. Εξάλλου, υποδεικνύει ως σημαντικότερες καινοτομίες τα τελευταία χρόνια «την εμφάνιση πολλών νέων κωδικών μασκών προσώπου ως συμπληρωματικών προϊόντων περιποίησης», ενώ διαπιστώνει ότι ακόμη και τα αντρικά καλλυντικά περιποίησης προσώπου και σώματος έχουν σταθερά ανοδική πορεία.

Όπως επισημαίνουν τα στελέχη της Metro αναφορικά με τις καινοτομίες των νέων προϊόντων, η κατηγορία της περιποίησης της επιδερμίδας εξακολουθεί να είναι πολύ σημαντική, καθώς οι εταιρίες αναπτύσσουν προϊόντα με νέα συστατικά και σκευάσματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων της επιδερμίδας, όπως η γήρανση και η ακμή. Ταυτόχρονα, αναγνωρίζουν ως σημαίνουσα τάση της βιομηχανίας της ομορφιάς την προσήλωσή της σε βιώσιμες πρακτικές και πρακτικές αναγνώρισης της διαφορετικότητας, δεδομένου του σχετικού ενδιαφέροντος και των ευαισθησιών των καταναλωτών. Όπως τονίζουν, «η συμπερίληψη και η προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών προσαρμοσμένων σε διάφορους τύπους δέρματος, μαλλιών και αναγκών είναι σημαντική εξέλιξη», ενώ διαπιστώνουν την αυξανόμενη χρήση της τεχνολογίας στη βιομηχανία της ομορφιάς, που περιλαμβάνει εφαρμογές κι εργαλεία, τα οποία βοηθούν τους καταναλωτές να προσαρμόζουν την περιποίηση τους ανάλογα με τις ανάγκες τους».

ΠΣΒΑΚ: Ανάπτυξη πωλήσεων 4%-7% το 2024
Αρκετά θετικές θεωρεί ο κ. Μακουλίδης τις προοπτικές των προϊόντων περιποίησης προσώπου και σώματος, αφού, όπως σημειώνει, «τα διάφορα trends δημιουργούν νέες ανάγκες στους καταναλωτές», ενώ εκτιμά ότι ιδιαίτερο ρόλο θα παίξει «η generation x, που εισέρχεται σταδιακά στην κατηγορία της περιποίησης». Την αισιοδοξία τους για την περαιτέρω ενίσχυση της εισροής των καταναλωτών στα καταστήματα ευρείας διανομής, καθώς και για τη δυναμική εξέλιξη της αγοράς των καλλυντικών δηλώνουν οι υπεύθυνοι της Metro, αφού «οι εταιρείες του κλάδου συνεχίζουν να επενδύουν στην καινοτομία». Εξάλλου, ο ΠΣΒΑΚ προβλέπει, τουλάχιστον για το 2024, αύξηση των πωλήσεων της κατηγορίας 4%-7%! 

Αποτελεσματικότερη η μείωση τιμής με ποσοστό έκπτωσης
Τα στελέχη της Metro, αναφερόμενα στην αξιοποίηση και την αποτελεσματικότητα των προωθητικών εργαλείων, απαριθμούν την τηλεοπτική διαφήμιση, τα φυλλάδια των αλυσίδων, τις ενέργειες ΕΚΕ, τους διαγωνισμούς, τα in store activations, τις εντυπωσιακές σημάνσεις (οθόνες, φωτογραφίες, εξωτερικά πλαίσια) σε επιλεγμένα σημεία των καταστημάτων για την επικοινωνία στοχευμένων μηνυμάτων και την παρουσία στο ψηφιακό περιβάλλον. Αποτελεσματικότερες, ωστόσο, θεωρούν τις προωθητικές ενέργειες που προτάσσουν τη μείωση τιμής. Αυτή, άλλωστε, είναι και η διαπίστωση του ΠΣΒΑΚ, την οποία συμμερίζεται ο κ. Μακουλίδης, σχολιάζοντας ότι «η μείωση τιμής με ποσοστό έκπτωσης είναι η πιο αποτελεσματική προωθητική ενέργεια ειδικά στην παρούσα συγκυρία». Εξάλλου, όπως προσθέτουν τα στελέχη της Metro, «τα νέα μέσα επικοινωνίας, όπως το ΤΙΚ ΤΟΚ κι ο ψηφιακός κόσμος (Influencers και Content Creators), ασκούν μεγάλη επιρροή στους ακολούθους τους σε ό,τι αφορά τις αγοραστικές τους επιλογές».

ΠΣΒΑΚ: Οι καταναλωτές προσδοκούν να προσαρμοστούμε στις ανάγκες τους
Ένα «αρκετά μεγάλο πρόβλημα της αγοράς αλλά και του κλάδου των καλλυντικών» κατά τον ΠΣΒΑΚ «είναι οι διαρκώς αυξανόμενες τιμές, οι οποίες πιέζουν τον οικογενειακό προϋπολογισμό, παρότι η κατηγορία των προϊόντων ομορφιάς δεν συγκαταλέγεται στις κατηγορίες με τις υψηλότερες ανατιμήσεις. Όμως, όταν οι καταναλωτές βλέπουν όλες αυτές τις αυξήσεις τιμών σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, προχωρούν σε περικοπές εξόδων. Είναι αναμενόμενο –και έχει παρατηρηθεί και σε άλλες περιόδους κρίσης– οι καταναλωτές να ψάχνουν για προσφορές και εκπτώσεις, κάνοντας έρευνα πριν προβούν σε αγορές. Οι τρεις στους δέκα, μάλιστα, ενημερώνονται συνέχεια για τις προσφορές κάθε αλυσίδας σούπερ μάρκετ, απευθυνόμενοι σε διαφορετικές επωνυμίες καταστημάτων, προκειμένου να ψωνίσουν είδη που βρίσκονται σε προσφορά, ενώ οι τέσσερις στους δέκα αλλάζουν ενίοτε επωνυμία σούπερ μάρκετ, προκειμένου να εκμεταλλευτούν κάποια προσφορά. Συνεπώς οι καταναλωτές περιμένουν από τις εταιρείες να προσαρμοστούν στις ανάγκες τους και να συνεχίσουν τις προσφορές-εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες, προκειμένου να διατηρούν τις τιμές σε φυσιολογικά επίπεδα».
Από τον ΠΣΒΑΚ επισημαίνεται, επίσης, ότι «η υπερβολική συσκευασία, η πλαστική ρύπανση και η μη βιώσιμη κατανάλωση πόρων έχουν σοβαρές επιπτώσεις στο περιβάλλον και απαιτούν δράση από την βιομηχανία και τους καταναλωτές. Στο πλαίσιο αυτό, οι εταιρείες καλλυντικών επενδύουν σε R&D για πιο βιώσιμες τεχνολογίες και υλικά, προωθούν την ανακύκλωση των συσκευασιών και εκπαιδεύουν τους καταναλωτές σχετικά με τη βιωσιμότητα».

Βιώσιμη ανάπτυξη, η περίπτωση της L’Oréal
Συχνά η βιομηχανία καλλυντικών, όπως είναι γνωστό, έχει κατηγορηθεί για αντι-οικολογικές επιλογές και συμπεριφορές. Στις αρχές του Οκτωβρίου η L’Oréal Hellas παρουσίασε τα πλάνα της σχετικά με τη βιώσιμη ανάπτυξη, που εντάσσονται στο παγκόσμιο πρόγραμμα L’Oréal for the Future. Από τα πιο ενδιαφέροντα στοιχεία που παρουσιάστηκαν σχετικά με τις δράσεις της εταιρείας, είναι το πιλοτικό πρόγραμμα επιστροφής άδειων συσκευασιών προϊόντων 18 μαρκών της, σε συνεργασία με τα Hondos Center, το Εθνικό Κέντρο Έρευνας και Τεχνολογικής Ανάπτυξης και την εταιρεία ανακύκλωσης WATT, και το πρόγραμμα «Pharmacies for the Future», που αποσκοπεί στην «πράσινη» πιστοποίηση των φαρμακείων σε συνεργασία με τον διεθνή φορέα πιστοποίησης, Bureau Veritas. Εξάλλου, έγινε γνωστό ότι όλες οι εγκαταστάσεις της εταιρείας ήδη λειτουργούν με 100% ΑΠΕ (ο σχετικός στόχος είχε τεθεί έως το 2025), ότι αντικαθιστά ήδη τις οδικές μεταφορές των προϊόντων της με «πράσινα» μέσα (τρένο, πλοίο, ηλεκτροκίνητα βαν στις πόλεις), ότι στο πλαίσιο των προσπαθειών για τη μείωση της κατανάλωσης νερού στην Ελλάδα, έχει εγκαταστήσει επιπλέον σχετικά εξαρτήματα και αυτοματισμούς στα δίκτυά της, όπως και συστήματα συλλογής και αξιοποίησης του βρόχινου νερού για πότισμα, ότι ως το 2025 δεσμεύεται ότι τα POS Displays που χρησιμοποιεί στα καταστήματα λιανικής θα είναι 100% σχεδιασμένα βάσει των αρχών της κυκλικής οικονομίας κ.ά.