Ο Ιωάννης Καπετανάκης, διευθύνων σύμβουλος της Transcombi Express, στη συνέντευξη που ακολουθεί, μιλά για τον τρόπο που η εταιρεία διαφοροποιείται στην ελληνική αγορά logistics, τις βασικές βιομηχανίες και κλάδους που εξυπηρετεί σήμερα, καθώς και τις ανάγκες που προκύπτουν από μεγάλες αλυσίδες λιανικής και εταιρείες FMCG. Αναφέρεται στις στρατηγικές επενδύσεις και στα σχέδια ανάπτυξης για την επόμενη πενταετία, τη διασφάλιση της ποιότητας και της συνέπειας των υπηρεσιών σε μια αγορά με διακυμάνσεις, αλλά και στις ανεκμετάλλευτες δυνατότητες του κλάδου. Παράλληλα, σχολιάζει την επίδραση των νέων τεχνολογιών στη λειτουργία της Transcombi, την κατανομή των εσόδων μεταξύ υφιστάμενων και νέων συνεργασιών, όπως και τις προοπτικές για τον κύκλο εργασιών τα επόμενα χρόνια.

Η εισαγωγή νέων τεχνολογιών έχει μεταβάλει σημαντικά τη λειτουργία της Transcombi Express, όπως ανέφερε ο διευθύνων σύμβουλος Ιωάννης Καπετανάκης.

Στον πυρήνα των αλλαγών βρίσκονται η αυτοματοποίηση και η ρομποτική, που έχουν βελτιώσει την αποδοτικότητα, την ακρίβεια και την ταχύτητα των διαδικασιών, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται για την πρόβλεψη της ζήτησης, τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης αποθεμάτων και τον σχεδιασμό των διαδρομών διανομής.

Παράλληλα, η ψηφιοποίηση των διαδικασιών και τα προηγμένα συστήματα πληροφόρησης παρέχουν εικόνα σε πραγματικό χρόνο για κάθε στάδιο της εφοδιαστικής αλυσίδας, επιτρέποντας άμεση ανταπόκριση σε αυξήσεις ζήτησης ή απρόβλεπτες καταστάσεις και διασφαλίζοντας συνέπεια και ποιότητα στις υπηρεσίες.

Σύμφωνα με τον Καπετανάκη, ο στόχος είναι η λειτουργία της εταιρείας να γίνεται σταδιακά πιο ευέλικτη, γρήγορη και ακριβής, χωρίς να χάνεται η ανθρώπινη διάσταση στη χρήση της τεχνολογίας.

σελφ σέρβις: Ποιες είναι οι βασικές βιομηχανίες/κλάδοι που εξυπηρετείτε σήμερα και πώς διαμορφώνεται η ζήτηση;

Ιωάννης Καπετανάκης: Εξυπηρετούμε ένα ευρύ φάσμα κλάδων, από τη μεταποίηση και τη βαριά βιομηχανία έως το λιανεμπόριο (retail), τα φαρμακευτικά προϊόντα και το υγειονομικό υλικό, καθώς και τα βιομηχανικά ανταλλακτικά και γενικότερα τα B2B logistics. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει για εμάς ο κλάδος της βιομηχανίας και οι παραγωγικές επιχειρήσεις, όπου παρατηρείται σταθερά αυξανόμενη ανάγκη για αποτελεσματική διαχείριση αποθεμάτων και έγκαιρη τροφοδοσία πρώτων υλών και ανταλλακτικών. Παράλληλα, σημαντικό ποσοστό του κύκλου εργασιών μας προέρχεται από την τροφοδοσία των σούπερ μάρκετ, η οποία απαιτεί υψηλό επίπεδο ακρίβειας και συνέπειας.

ΤΙ ΑΝΑΖΗΤΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

σ.σ.: Τι ποσοστό του συνολικού σας τζίρου προέρχεται από συνεργασίες με αλυσίδες σούπερ μάρκετ και εταιρείες FMCG; Πώς προβλέπετε να εξελιχθούν αυτά τα ποσοστά τα επόμενα χρόνια;

Ι.Κ.: Οι συνεργασίες μας με αλυσίδες σούπερ μάρκετ και εταιρείες FMCG αποτελούν σήμερα ένα ιδιαίτερα σημαντικό τμήμα του συνολικού μας τζίρου. Παρότι δεν θα ήθελα να αναφερθώ σε συγκεκριμένα απόλυτα νούμερα, μπορώ να πω με βεβαιότητα ότι οι συγκεκριμένοι κλάδοι αντιπροσωπεύουν ένα από τα πιο δυναμικά και ταχέως αναπτυσσόμενα ποσοστά της δραστηριότητάς μας, με σταθερή ανοδική τάση τα τελευταία χρόνια. Η εκτίμησή μας είναι ότι το ποσοστό αυτό θα συνεχίσει να ενισχύεται ακόμη περισσότερο. Αυτό οφείλεται σε δύο βασικούς παράγοντες. Πρώτον, οι πελάτες των κλάδων retail και FMCG επεκτείνουν τη δραστηριότητά τους, ενισχύουν τα δίκτυά τους και αναζητούν πιο ολοκληρωμένες, τεχνολογικά προηγμένες λύσεις logistics. Δεύτερον, οι δικές μας επενδύσεις σε υποδομές, αυτοματοποίηση και συστήματα μάς επιτρέπουν πλέον να διαχειριζόμαστε μεγαλύτερους όγκους, αυξημένη πολυπλοκότητα και υψηλότερες απαιτήσεις υπηρεσιών. Με βάση τα σημερινά δεδομένα, εκτιμούμε ότι μέσα στην επόμενη τριετία έως πενταετία η συμμετοχή των σούπερ μάρκετ και των FMCG στον συνολικό τζίρο μας θα αυξηθεί σημαντικά. Πρόκειται για έναν από τους βασικότερους μοχλούς ανάπτυξης της εταιρείας μας και έναν τομέα στον οποίο επενδύουμε στρατηγικά για το μέλλον.

σ.σ.: Ποιες υπηρεσίες ή λύσεις ζητούν πλέον πιο έντονα οι μεγάλες αλυσίδες λιανικής και η βιομηχανία FMCG;

Ι.Κ.: Σήμερα, όταν μια μεγάλη αλυσίδα λιανικής ή μια εταιρεία FMCG συνεργάζεται μαζί μας, αναζητά πολύ περισσότερα από τις βασικές υπηρεσίες αποθήκευσης και μεταφοράς.
Προτεραιότητα έχουν η ευελιξία, η ταχύτητα, η ασφάλεια, η προβλεψιμότητα και η δυνατότητα άμεσης ανταπόκρισης σε αιχμές ζήτησης, σε περιόδους προωθητικών ενεργειών ή απρόβλεπτες συνθήκες. Οι ανάγκες αυτές δεν καλύπτονται από μία και μόνο υπηρεσία, αλλά απαιτούν ολοκληρωμένες λύσεις: σύγχρονη αποθήκευση, αποτελεσματική διαχείριση αποθεμάτων, αυτοματοποιημένη διαλογή, omnichannel διανομή και πλήρη, διαφανή πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, ολοένα και περισσότερες εταιρείες αναζητούν περιβαλλοντικά υπεύθυνες πρακτικές, οι οποίες (για μια σύγχρονη εταιρεία logistics) αποτελούν αναπόσπαστο και ουσιαστικό μέρος της συνολικής πρότασης αξίας.

ΠΩΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΖΕΤΑΙ Η ΣΥΝΕΠΕΙΑ

σ.σ.: Πώς διασφαλίζετε η ποιότητα υπηρεσιών και η συνέπεια σε μια αγορά με διακυμάνσεις στη ζήτηση;

Ι.Κ.: Η ποιότητα και η συνέπεια δεν είναι θέμα τύχης. Αποτελούν αποτέλεσμα συστηματικής δουλειάς, στρατηγικών επενδύσεων και ορθής οργάνωσης. Έχουμε επενδύσει σημαντικά σε σύγχρονες υποδομές, νέα κτίρια και τεχνολογικό εξοπλισμό που μας επιτρέπουν να λειτουργούμε με υψηλά και σταθερά πρότυπα, ακόμη και όταν οι όγκοι αυξάνονται απότομα. Τα ρομποτικά συστήματα και οι αυτοματισμοί στην αποθήκη, σε συνδυασμό με λύσεις τεχνητής νοημοσύνης, μας δίνουν τη δυνατότητα να ανταποκρινόμαστε με ακρίβεια, ταχύτητα και προβλεψιμότητα. Ωστόσο, όσο εξελιγμένη κι αν είναι η τεχνολογία, ο ανθρώπινος παράγοντας παραμένει καθοριστικός. Για εμάς, η ποιότητα δεν είναι απλώς υπόσχεση είναι καθημερινή δέσμευση. Αυτή η δέσμευση στηρίζεται σε τρεις βασικούς πυλώνες: σύγχρονες υποδομές, προηγμένη τεχνολογία και, πάνω απ’ όλα, μια αφοσιωμένη ομάδα ανθρώπων που λειτουργεί με επαγγελματισμό, υπευθυνότητα ωκαι συνέπεια.

σ.σ.: Πιστεύετε ότι η ελληνική αγορά logistics έχει ακόμη ανεκμετάλλευτες δυνατότητες και αν ναι, πού εντοπίζονται;

Ι.Κ.: Ναι, πιστεύω ότι η ελληνική αγορά logistics διαθέτει ακόμη σημαντικές και ανεκμετάλλευτες δυνατότητες. Παρά τις προόδους των τελευταίων ετών, υπάρχει περιθώριο για σημαντική περαιτέρω ανάπτυξη και αξιοποίηση της δυναμικής της.
Η αγορά έχει πολύ μεγαλύτερη δυναμική από ό,τι αποτυπώνεται σήμερα. Για να αξιοποιηθεί πλήρως, είναι απαραίτητο η πολιτεία να στηρίξει την περαιτέρω ανάπτυξη του κλάδου, λαμβάνοντας υπόψη τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της χώρας. Η χάραξη μίας εθνικής στρατηγικής για τα logistics είναι κρίσιμη, καθώς μέσα από αυτή μπορούν να ευνοηθούν οι ελληνικές εταιρείες του κλάδου και να δημιουργηθούν συνέργειες και συνεργασίες που θα ενισχύσουν συνολικά την αγορά. Παράλληλα, επιβάλλεται η υλοποίηση επενδύσεων σε έργα υποδομών, με έμφαση στις σιδηροδρομικές εμπορευματικές μεταφορές προς χώρες της Νοτιοανατολικής Ευρώπης, ώστε να ενισχυθεί η διασύνδεση και η ανταγωνιστικότητα της χώρας. Σε κάθε περίπτωση, κρίσιμη είναι η στενή συνεργασία των εταιρειών με την πολιτεία για τη διαμόρφωση μιας ενιαίας στρατηγικής. Ένα think-tank αποκλειστικά για τα logistics θα μπορούσε να αποτελέσει τον θεσμό που θα προωθήσει κοινές πολιτικές, θα υποστηρίξει την καινοτομία και θα αξιοποιήσει πλήρως τις ανεκμετάλλευτες δυνατότητες του κλάδου.

 

 

ΠΟΥ ΠΟΝΤΑΡΕΙ Η TRANSCOMBI ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ

σ.σ.: Ποιος ήταν ο κύκλος εργασιών της Transcombi Express για το 2024 και ποια είναι η εκτίμησή σας για την πορεία του κύκλου εργασιών το 2025;

Ι.Κ.: Τα οικονομικά μεγέθη αποτελούν σημαντικό οδηγό για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων, ωστόσο ακόμη πιο καθοριστική είναι η θέληση και η δέσμευση της διοίκησης και του προσωπικού της εταιρείας για την υλοποίηση των στόχων μας. Από το 2020 έως σήμερα, η Transcombi Express καταγράφει σταθερά θετικά οικονομικά αποτελέσματα. Μέρος αυτών των επιτυχιών έχει επανεπενδυθεί στη βελτίωση των υπαρχουσών εγκαταστάσεων, στην εισαγωγή νέων τεχνολογιών που ενισχύουν την ποιότητα των υπηρεσιών μας, καθώς και στην απόκτηση νέων εγκαταστάσεων που υποστηρίζουν την ανάπτυξή μας. Παράλληλα, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στο ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας. Έχουμε επενδύσει σημαντικά σε παροχές και κίνητρα για το προσωπικό της Transcombi Express, οι οποίες αυξάνονται σταθερά κάθε χρόνο, λαμβάνοντας υπόψη τις οικονομικές δυσκολίες που αντιμετωπίζουν τα ελληνικά νοικοκυριά. Χωρίς την αφοσίωση και την προσπάθεια όλων των συνεργατών μας, τίποτα από όσα έχουμε καταφέρει δεν θα ήταν εφικτό. Τους ευχαριστώ όλους, έναν προς έναν, από καρδιάς.

σ.σ.: Ποιο ποσοστό των εσόδων σας προέρχεται από νέες συνεργασίες σε σύγκριση με υφιστάμενους πελάτες, και πώς βλέπετε την εξέλιξη αυτών των ποσοστών τα επόμενα χρόνια;

Ι.Κ.: Διατηρούμε μια υγιή ισορροπία ανάμεσα στους σταθερούς πελάτες και τις νέες συνεργασίες. Οι υφιστάμενοι πελάτες αποτελούν τον βασικό πυρήνα της δραστηριότητάς μας και επιβεβαιώνουν στην πράξη την αξιοπιστία, τη συνέπεια και την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε. Την ίδια στιγμή, οι νέες συνεργασίες είναι ζωτικής σημασίας για τη διαρκή ανάπτυξη και την είσοδό μας σε νέους κλάδους και κατηγορίες υπηρεσιών. Σήμερα, ένα σημαντικό και σταθερά αυξανόμενο ποσοστό των εσόδων μας προέρχεται από νέες συνεργασίες. Η τάση αυτή υποδηλώνει ότι η αγορά αναγνωρίζει την αξία και τις δυνατότητές μας, και μας εμπιστεύεται για πιο σύνθετα, υψηλής προστιθέμενης αξίας έργα. Για τα επόμενα χρόνια, εκτιμούμε ότι η συμμετοχή των νέων συνεργασιών στα έσοδα θα συνεχίσει να αυξάνεται με σταθερό ρυθμό, καθώς η εταιρεία αναπτύσσεται, επενδύει και εξελίσσει τις υπηρεσίες της. Παράλληλα, η βάση των σταθερών πελατών θα παραμείνει κρίσιμη και αναπτυσσόμενη, αφού στρατηγικός μας στόχος είναι να χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης που αντέχουν στον χρόνο και ενισχύονται μέσα από τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας.

ΤΙ ΣΧΕΔΙΑΖΕΙ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΠΕΝΤΑΕΤΙΑ

σ.σ.: Σε ποιους τομείς σχεδιάζετε να επενδύσετε τα επόμενα χρόνια και πώς βλέπετε τη θέση της Transcombi Express την επόμενη πενταετία;

Ι.Κ.: Τα επενδυτικά πλάνα της Transcombi Express έχουν μεσοπρόθεσμο χαρακτήρα και κινούνται σε στενή συνάρτηση με τον στρατηγικό σχεδιασμό που έχουμε ήδη χαράξει. Πέρα από το project της αποθήκευσης σε πλήρως ελεγχόμενες θερμοκρασίες, αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε εξέλιξη το project της νέας μας εγκατάστασης στα Δύο Πεύκα Ασπροπύργου. Εκεί έχουν μετεγκατασταθεί τα κεντρικά μας γραφεία και το διακομιστικό μας κέντρο, ενώ έχει προστεθεί και αποθηκευτικός χώρος 14.000 τ.μ., ενισχύοντας σημαντικά την υποδομή μας. Στη νέα εγκατάσταση έχουν γίνει εκτεταμένες επενδύσεις σε ρομποτικά συστήματα και αυτοματισμούς, σε ψηφιακό ανασχηματισμό και στην αξιοποίηση λύσεων τεχνητής νοημοσύνης, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα, την ταχύτητα και την ακρίβεια των υπηρεσιών μας.

Όσον αφορά την επόμενη πενταετία, προβλέπουμε ότι η Transcombi Express θα ενισχύσει ακόμα περισσότερο τον κεντρικό της ρόλο στην ελληνική αγορά logistics. Στοχεύουμε σε σημαντική αύξηση της χωρητικότητας, σε επέκταση των δραστηριοτήτων μας και σε ισχυρότερη παρουσία σε στρατηγικούς κλάδους όπως το retail και τα FMCG. Μέσα από συνεχείς επενδύσεις σε υποδομές, τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό, η εταιρεία θα είναι σε θέση να προσφέρει ολοκληρωμένες, υψηλής ποιότητας υπηρεσίες logistics, ανταποκρινόμενη με ευελιξία στις αυξανόμενες απαιτήσεις της αγοράς.