Ο νέος (από 1η Οκτωβρίου) CEO της Tesco, David Lewis, ζητά από υψηλόβαθμα στελέχη να «κατέβουν» στους χώρους πώλησης, στο πλαίσιο του στρατηγικού στόχου να κερδίσει ξανά η αλυσίδα την πρώτη θέση στο μυαλό του πελάτη.

Η απόφαση αυτή αφορά σε περίπου 4.000 υψηλόβαθμα στελέχη της αλυσίδας, που θα πρέπει να ανταποκριθούν στο κάλεσμα για επίσκεψη στα καταστήματα μία ημέρα ανά δεκαπενθήμερο, μέχρι τα Χριστούγεννα, ώστε να έχουν άμεση αντίληψη της λειτουργίας τους. Είχε προηγηθεί η άδεια που δόθηκε στους διευθυντές καταστημάτων να αυξήσουν τις ώρες απασχόλησης των υπαλλήλων στα καταστήματα, με στόχο την αναθάθμιση της εξυπηρέτησης των πελατών.