Ένας εύκολος και ασφαλής τρόπος πραγματοποίησης των πληρωμών είναι αυτό που ζητούν οι πελάτες, στο κατάστημα ή online. Αυτό είναι ένα από τα συμπεράσματα έρευνας που πραγματοποίησε τον περασμένο Μάιο βρετανική εταιρεία,η οποία προσφέρει υπηρεσίες πληρωμών.

Η έρευνα, την οποία διεξήγαγε για λογαριασμό της εταιρείας PayPoint το Cebr (Centre for Economics and Business Research), έδειξε πως οι πληρωμές που δεν απαιτούν κάρτα ούτε μετρητά, όπως οι mobile πληρωμές και τα κουπόνια, αναμένεται να αυξηθούν από 9,3% -το ποσοστό τους σε όλες τις συναλλαγές στο λιανεμπόριο- στο 19,6% έως το 2019. Από αυτή την εξέλιξη, τονίζεται στην έρευνα, οι λιανέμποροι θα ωφεληθούν πολύ περισσότερο από ό,τι εάν προσφέρουν στους πελάτες τους περιορισμένες επιλογές πληρωμών. Επίσης, στην έρευνα καταγράφεται μια αυξημένη προτίμηση των νεότερων σε ηλικία πελατών στο m-commerce, αλλά παράλληλα επισημαίνεται πως ένα τρίτο των ατόμων ηλικίας μεταξύ 18 έως 30 ετών έχει πραγματοποιήσει αγορές προϊόντων και υπηρεσιών μέσω κινητού τηλεφώνου, ανταποκρινόμενο σε προσφορές και διαφημίσεις. Επίσης, το ένα πέμπτο των καταναλωτών ηλικίας άνω των 55 ετών δηλώνουν πρόθυμοι να κάνουν αγορές μέσω κινητού. Η συγκεκριμένη εταιρεία, που χρηματοδότησε την έρευνα, έχει ήδη δημιουργήσει μια υπηρεσία, βάσει της οποίας ο πελάτης μπορεί να αποφασίσει και να πραγματοποιήσει μια πληρωμή μέσω του κινητού του τηλεφώνου, ανεξαρτήτως χώρου και τρόπου πραγματοποίησης αγορών.