Όπως αναφέρουν αναλυτές του IGD, οι DIA και Amazon, στο πλαίσιο της συμφωνίας τους εξυπηρετούσαν μέχρι πρότινος τους πελάτες τους σε Μαδρίτη, Βαρκελώνη, Βαλένθια και Σεβίλλη από τα καταστήματα La Plaza de DIA. Οι πελάτες σήμερα έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιήσουν αγορές μέσω του site Prime Now, σε μια σειρά κατηγοριών τροφίμων -φρέσκα και συσκευασμένα-, παραλαμβάνοντάς τα από τα καταστήματα ή από όποιο σημείο επιθυμούν, με παράδοση που σε αυτή την περίπτωση εκτελεί η Amazon. Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα της παράδοσης αυθημερόν χωρίς χρέωση για αγορές άνω των 40 ευρώ. Όσο για το δίκτυο franchising, η εταιρεία επιστρέφει στην ενίσχυσή του με το πλάνο DIA Franchise 2020, σύμφωνα με το οποίο θα λειτουργήσει 500 νέα καταστήματα εντός τριετίας.