Στο πλαίσιο της απόφασης που έχει λάβει η αλυσίδα να ρίξει το βάρος της στη διαχείριση της σχέσης με τους πελάτες, καταργεί τη θέση του βοηθού διευθυντή καταστήματος στα Express stores, που ανέρχονταν σε 1.770, προγραμματίζοντας παράλληλα τη δημιουργία 3.300 νέων διευθυντικών θέσεων.

Οι υπάλληλοι που θίγονται από την κατάργηση της συγκεκριμένης θέσης εργασίας θα περάσουν από μια συμβουλευτική διαδικασία δύο μηνών, έχοντας στο τέλος της τρεις επιλογές: να δηλώσουν υποψηφιότητα για μια από τις νέες θέσεις εργασίας, με χαμηλότερο μισθό, να αναλάβουν μια διαφορετική θέση εργασίας εντός της Tesco ή να συνταξιοδοτηθούν.