Το 88% των καταναλωτών προτιμούν προϊόντα που προτείνουν οι influencers

Μια νέα έρευνα, που πραγματοποίησε η πλατφόρμα μάρκετινγκ δημιουργών Vamp σε συνεργασία με την εταιρεία Atomic Research, αποκαλύπτει ότι τους τελευταίους έξι μήνες σ’ ένα εκπληκτικό ποσοστό της τάξης του 88% οι καταναλωτές προβαίνουν σε αγορές προϊόντων ύστερα από συστάσεις των influencers. Η έρευνα, που παρουσιάστηκε στο ESM Magazine και αφορούσε το Μάρκετινγκ Επιρροής, πραγματοποιήθηκε σε επτά χώρες: Ηνωμένο Βασίλειο, Γερμανία, Γαλλία, Ισπανία, Ιταλία, Αυστραλία και Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Οι ερωτηθέντες της ηλικιακής ομάδας των 18-34 ετών διαπιστώθηκε ότι γοητεύονται από το Μάρκετινγκ Επιρροής περισσότερο απ’ όσο από την τηλεοπτική, την ψηφιακή και τη ραδιοφωνική διαφήμιση και τις διαφημιστικές πινακίδες. Για τους καταναλωτές ηλικίας 45-54 ετών το πιο επιδραστικό κανάλι μάρκετινγκ είναι η τηλεόραση, ενώ οι influencers έρχονται δεύτεροι με ποσοστό προτίμησης 18%. Οι ερωτηθέντες δήλωσαν ότι το καλύτερο influencer περιεχόμενο βρίσκεται στο Instagram (34%), με δεύτερο το Youtube (27%) και τρίτο το Tik Tok (18%). Μόλις 2% των ερωτηθέντων είπαν ότι βρίσκουν καλό influencer περιεχόμενο στο X (πρώην Twitter). Το αγαπημένο μέσο κοινωνικής δικτύωσης των νέων 18-24 είναι το Tik Tok, ενώ οι ανήκοντες στην ηλικιακή ομάδα των 24-44 προτιμούν το Youtube. Η χώρα στην οποία οι influencers έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή είναι τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, όπου οι καταναλωτές ψωνίζουν βάσει των συστάσεών τους κατά το εντυπωσιακό 93%. «Οι μέρες που οι marketers αμφισβητούσαν, αν το influencer marketing είναι ένα «νόμιμο» κανάλι, έχουν περάσει ανεπιστρεπτί», σχολίασε ο κ. Aaron Brooks, συνιδρυτής και πρόεδρος της Vamp. «Το γεγονός ότι το 88% των καταναλωτών τους τελευταίους έξι μήνες έχουν αγοράσει ένα προϊόν, λόγω του περιεχομένου ενός influencer, είναι μια ακόμη απόδειξη ότι αυτό το κανάλι γίνεται σημαντικός «παίκτης» στον κόσμο του μάρκετινγκ και της διαφήμισης». Θα φέρουν οι influencers το τέλος της παραδοσιακής διαφήμισης, όπως πολλοί διατείνονται; Το μέλλον θα δείξει.

 

Ερευνώνται τα προγράμματα επιβράβευσης των βρετανικών σούπερ μάρκετ

Η βρετανική Επιτροπή Ανταγωνισμού θα ξεκινήσει τον Ιανουάριο έρευνα για τα προγράμματα επιβράβευσης στο κλάδο των σούπερ μάρκετ, στο πλαίσιο της μεγαλύτερης έρευνας που διεξάγει για τις αυξανόμενες τιμές των τροφίμων. Όπως αναφέρουν τα βρετανικά μέσα, η Επιτροπή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) ανησυχεί ότι τα brands εντάσσουν μεγάλο μέρος των προσφορών τους στα προγράμματα επιβράβευσης σε βάρος της πλειοψηφίας των καταναλωτών, μειώνοντας έτσι τον ανταγωνισμό στον κλάδο. Τα προγράμματα επιβράβευσης των σούπερ μάρκετ είναι εξαιρετικά αποτελεσματικά, καθώς προσφέρουν αρκετά χαμηλότερες τιμές στα μέλη τους. Για παράδειγμα, η Tesco Clubcard προσφέρει φθηνότερα στα μέλη της περισσότερα από 8.000 προϊόντα, ενώ το Sainsbury’s έχει περίπου 6.000 κωδικούς στο πρόγραμμα επιβράβευσης της κάρτας Nectar. Οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τις κάρτες ολόενα και περισσότερο, καθώς ο οικογενειακός προϋπολογισμός υφίσταται διαρκή συρρίκνωση –το 90% των καταναλωτών είναι εγγεγραμμένοι τουλάχιστον σε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης. Η επιτροπή έχει δηλώσει ότι τα προγράμματα επιβράβευσης δυσκολεύουν τους καταναλωτές να συγκρίνουν τις τιμές διαφορετικών σούπερ μάρκετ, καθώς συχνά δεν καταγράφεται στην κάρτα η τιμή ανά βάρος προϊόντος. Η κ. Σάρα Κάρντελ, CEO της επιτροπής, σχολιάζει ότι «διαπιστώνεται αύξηση της χρήσης των προγραμμάτων επιβράβευσης, πράγμα που σημαίνει ότι οι προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο στα μέλη των προγραμμάτων».

30% το μερίδιο των PL στα ολλανδικά σούπερ μάρκετ

Η ακρίβεια είναι μια πραγματικότητα σε όλη την Ευρώπη. Γι’ αυτό οι Ευρωπαίοι καταναλωτές στρέφονται ολόενα και περισσότερο στα προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας. Στην Ολλανδία τα προϊόντα PL καταλαμβάνουν πλέον μερίδιο 30%, όπως αποκαλύπτει έρευνα της ολλανδικής δημόσιας ραδιοτηλεόρασης. Στην έρευνα συμμετείχαν οι αλυσίδες σούπερ μάρκετ, που προσφέρουν και ιδιωτικής ετικέτας προϊόντα και brands. Τα εκπτωτικά σούπερ μάρκετ, όπως το Lidl και το Aldi, εξαιρέθηκαν από την έρευνα. Ο κύριος λόγος της ανάπτυξης του μεριδίου των PL είναι ο υψηλός πληθωρισμός, επισημαίνεται στη μελέτη, καθώς οι περισσότεροι Ολλανδοί που καταφεύγουν σε αυτά, το κάνουν για λόγους οικονομίας. Ο σύμβουλος κ. Koen de Jong εξηγεί ότι τα σούπερ μάρκετ ενθαρρύνουν τους πελάτες τους να επιλέγουν τα προϊόντα PL, «χρησιμοποιώντας το συναίσθημα και την ψυχολογία. Τα περισσότερα PL τοποθετούνται σε καλές θέσεις στα ράφια, π.χ. στο ύψος του ματιού, και στο τέλος των διαδρόμων».

 

COP28: Οι κολοσσοί της γαλακτοβιομηχανίας δεσμεύονται για την μείωση εκπομπών μεθανίου

Για πρώτη φορά στην ιστορία τους έξι από τις μεγαλύτερες εταιρείες γαλακτοκομικών προϊόντων του κόσμου δεσμεύτηκαν ότι θ’ αρχίσουν σύντομα να αποκαλύπτουν τα στοιχεία τους για τις εκπομπές μεθανίου, στο πλαίσιο μιας νέας παγκόσμιας συμμαχίας, που συμφωνήθηκε στη σύνοδο κορυφής των Ηνωμένων Εθνών στο Dubai. Η Nestlé, η Danone, η General Mills, η Kraft Heinz, η Bel Group και η Lactalis δημιούργησαν την παγκόσμια αυτή συμμαχία, που ονομάστηκε Dairy Methane Action Alliance (DMAA), και θα ξεκινήσουν τις αναφορές τους για τις εκπομπές μεθανίου μέσα στο 2024. Το μεθάνιο είναι το δεύτερο αέριο μετά το διοξείδιο του άνθρακα, που συμβάλει στο φαινόμενο του θερμοκηπίου. Διαρκεί λιγότερο στην ατμόσφαιρα απ’ όσο το διοξείδιο του άνθρακα αλλά απορροφά περισσότερη ηλιακή ενέργεια, γι’ αυτό και μπήκε στο κέντρο των προσπαθειών για τον περιορισμό της υπερθέρμανσης του πλανήτη. «Η μείωση των εκπομπών μεθανίου από τα γαλακτοκομικά σημαίνει παροχή τεχνικής και οικονομικής υποστήριξης σε αγρότες σε όλο τον κόσμο, ώστε να πειραματιστούν με πιθανές λύσεις, όπως τα πρόσθετα ζωοτροφών», σχολίασε ο κ. Chris Adamo, αντιπρόεδρος κυβέρνησης και δημοσίων υποθέσεων της Danone.

 

H Walmart επενδύει 9 δισ. δολάρια στην ανακαίνιση των καταστημάτων της

Η Walmart πρόκειται να επενδύσει 9 δισ. δολάρια μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, προκειμένου να ανακαινίσει και να εκσυγχρονίσει τα καταστήματά της. Η ανακαίνιση θα περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, ψηφιακές οθόνες, φωτεινότερο φωτισμό αλλά και περισσότερα προϊόντα. Το πρόγραμμα ανακαίνισης περιλαμβάνει περισσότερα των 1.400 καταστημάτων από τα 4.717 του αμερικανικού κολοσσού. Τα φθηνά προϊόντα του αποτελούν μια καλή εναλλακτική πρόταση για τους Αμερικανούς που πιέζονται εισοδηματικά από τις ανατιμήσεις. Το 2022 οι πωλήσεις τροφίμων στις ΗΠΑ ξεπέρασαν τα 600 δισ. δολάρια. Στο πλαίσιο των ανακαινίσεων, η Walmart έχει ήδη τεστάρει την ιδέα των «Καταστημάτων του Μέλλοντος» για εφαρμογή σε μερικά από καταστήματά της. Σ’ ένα από αυτά, στο Teterboro του New Jersey, η ανακαίνιση, που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο των δοκιμών εφαρμογής της εν λόγω ιδέας, οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 20%. Ο κ. John Furner, CEO της εταιρείας, δήλωσε ότι η επένδυση θα δημιουργήσει περισσότερες θέσεις εργασίας στις τοπικές κοινωνίες και θα διευκολύνει τους συνεργάτες της εταιρείας, καθώς «οι πελάτες θα βρίσκουν αυτό που θέλουν, όταν το θέλουν».

Φαίδων: Αύξηση αξίας πωλήσεων κατά 20% το 2023 – Νέα προϊόντα το 2024

Αύξηση κατά 20% στη συνολική αξία πωλήσεων σημείωσε το 2023 η εταιρεία Φαίδων, σύμφωνα με τον πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο, Στάθη Γιαχανατζή.

Η εταιρεία παραγωγής αρτοσκευασμάτων και ειδών ζαχαροπλαστικής αναμένεται να σημειώσει καλύτερη κερδοφορία το τρέχον έτος, σε σύγκριση με το 2022. Σύμφωνα με τον κ. Γιαχανατζή, το παραπάνω οφείλεται σε δύο παράγοντες: Αφενός η εταιρεία προχώρησε σε μικρές ποσοστιαίες ανατιμήσεις στα προϊόντα της για να εξισορροπήσει την αύξηση κόστους των πρώτων υλών και της ενέργειας, αφετέρου σημείωσε αύξηση όγκου πωλήσεων στη χρονιά που ολοκληρώνεται.

Η υψηλότερη διείσδυση σε μικρή λιανική και οργανωμένο λιανεμπόριο
Η Φαίδων πέτυχε την τοποθέτησή της σε περισσότερα σημεία, τόσο στη μικρή λιανική, όσο και στο οργανωμένο λιανεμπόριο εν γένει μέσα στο 2023. Η εταιρεία είχε βάλει ως στόχο την αυξημένη τοποθέτηση στα ράφια των σούπερ μάρκετ και μίνι μάρκετ. Χρησιμοποίησε γι’ αυτό ως βάση τα νέα προϊόντα της, τόσο τα τραγανά crispbreads, τα οποία αντιπροσωπεύουν τη διεύρυνση της εταιρείας στο αλμυρό κομμάτι παρασκευών, όσο και τα προϊόντα με ταχίνι (κριτσίνια, κουλούρια και βουτήματα) και εξασφάλισε την τοποθέτησή της σε περισσότερα καταστήματα των αλυσίδων. Η Φαίδων πραγματοποιεί τη διανομή των προϊόντων της στα περισσότερα σημεία πώλησης λιανεμπορίου με ιδιόκτητο στόλο οχημάτων. Μέσα στο πρώτο τρίμηνο του 2024, η εταιρεία φιλοδοξεί να παρουσιάσει και νέα προϊόντα.

Η αύξηση του μεριδίου εξαγωγών στον ετήσιο τζίρο και η προσέγγιση της μεγάλης αγοράς των ΗΠΑ
Σημειώνεται επίσης ότι η Φαίδων αύξησε και το εξαγωγικό της αποτύπωμα μέσα στο 2023: Οι εξαγωγές ισχυροποιήθηκαν κατά δύο ποσοστιαίες μονάδες εντός του συνολικού ετήσιου τζίρου της εταιρείας, φθάνοντας το 17%. Για το 2024, η Φαίδων στοχεύει σε αυξημένη κερδοφορία και αύξηση όγκου πωλήσεων σε Ελλάδα και εξωτερικό. Αναφορικά με τις εξαγωγές, ο μεγάλος στόχος είναι το άνοιγμα της αγοράς των ΗΠΑ, με προώθηση τόσο των γλυκών όσο και των αλμυρών παρασκευασμάτων της. Αν ο στόχος επιτευχθεί, τότε θα αυξηθεί και η συνολική αξία εξαγωγών της εταιρείας. Υπενθυμίζεται ότι το 2022 η Φαίδων είχε εμφανίσει ανάπτυξη κατά 19% σε αξία πωλήσεων και περίπου 7% σε όγκο πωλήσεων, αντίστοιχα. Από το 2022 έχει δημιουργήσει νέα γραμμή παραγωγής στο εργοστάσιό της, με αυξημένη παραγωγική δυναμικότητα, που καλύπτει την αυξημένη ζήτηση και την επιπλέον τοποθέτηση της εταιρείας στο ελληνικό λιανεμπόριο, η οποία προχωρά με υγιή βήματα οργανικής ανάπτυξης.


Πρώτη δημοσίευση της είδησης στο καθημερινό newsletter FOODReporter

Krivek: Άνω των 48 εκατ. ευρώ ο τζίρος του 2023, η προώθηση έτοιμων λύσεων και ο plant-based τομέας

Επιτυχημένα ολοκληρώνεται και 2023 για την Krivek Group of Companies. Ο διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου, Γιώργος Φασουλάς, μίλησε αποκλειστικά στο FOODReporter.

Πώς «κλείνει» το 2023 σε τζίρο σε σχέση με το 2022; Είχε η Krivek αύξηση όγκου πωλήσεων;

Το 2023 αποτελεί μια ακόμα χρονιά επιτυχίας σε σχέση με τη χρονιά-ορόσημο, το 2022. Ο τζίρος ξεπέρασε τα 48 εκατ. ευρώ, με αύξηση άνω του 10% Η αύξηση του όγκου πωλήσεων υπαρχόντων και νέων κωδικών συνιστά τον κύριο παράγοντα ανοδικού τζίρου για όλες τις δραστηριότητες του Ομίλου, σε λιανική αγορά και σε food service.
Έχετε παρατηρήσει στροφή του καταναλωτικού κοινού προς μεγαλύτερη ζήτηση σε έτοιμα κρεατοσκευάσματα;
Πράγματι, παρατηρούμε την στροφή της καταναλωτικής συμπεριφοράς προς έτοιμες λύσεις στην επιλογή προϊόντων κρέατος. H έλλειψη προσωπικού στον κλάδο των κρεοπωλών, αλλά και οι τάσεις της σύγχρονης εστίασης, μας προέτρεψαν να προσθέσουμε στη γκάμα μας έτοιμες λύσεις σε προϊόντα κρέατος, ιδιαίτερα για τους επαγγελματίες, σε ειδικές κοπές και με μαριναρισμένες παρασκευές.

Υπάρχουν σχέδια για νέα προϊόντα το 2024;

Η καταρτισμένη και έμπειρη ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης της Krivek προχωρά σε ανάπτυξη νέων προϊόντων, με γνώμονα τις ανάγκες που διαμορφώνονται στο καταναλωτικό περιβάλλον. Πέρα από το κρέας, κεντρικό πυλώνα δημιουργίας αποτελούν τα θαλασσινά και οι έτοιμες λύσεις εστίασης, με πλήρη αξιοποίηση της νέας παραγωγικής μονάδας και στόχο την αύξηση μεριδίων στον τομέα food service.

Θεωρείτε ότι ο πληθωρισμός στα τρόφιμα είναι ικανός να πλήξει τη συνολική κατανάλωση κρέατος;

Η μείωση της κατανάλωσης στο περιβάλλον που ζούμε, με σταθερό το εισόδημα των πολιτών και πληθωριστικές τάσεις που οδηγούν σε αυξήσεις τιμών, είναι προφανής. Οι καταναλωτές οδηγούνται αναγκαστικά σε επιλογές προϊόντων χαμηλότερης τιμής, περικόπτοντας δαπάνες για κρέας με υψηλότερο επίπεδο τιμών, δηλαδή μοσχάρι ή άλλο premium κρέας). Από πλευράς μας, στα καταστήματα του Ομίλου, αλλά και προς τους συνεργάτες, καταφέρνουμε να κρατάμε χαμηλές τις τιμές στο κρέας και τα προϊόντα του, γεγονός που αναγνωρίζεται αν κρίνουμε από τους σταθερούς ρυθμούς ανάπτυξης που διατηρούμε σε απόλυτα ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Ποιο ποσοστό του τζίρου καλύπτει ο τομέας του plant-based κρέατος υπό το brand Campo Farm;

Το Campo Farm αποτελεί νέα δραστηριότητα και παρουσίασε σε σύντομο διάστημα αξιοσημείωτη δυναμική. Σε ευθεία αναλογία με τη διψήφια ανάπτυξη του core business, η ανάπτυξη του plant-based brand υπολείπεται ποσοστιαία. Ωστόσο, επενδύουμε σημαντικά στην αγορά και επιτύχαμε το πρώτο ορόσημο: Διπλασιασμό όγκου πωλήσεων στο food service μέσα σε έναν χρόνο.


Πρώτη δημοσίευση της είδησης στο καθημερινό newsletter FOODReporter

Halcyon Equity Partners: Ετοιμάζει επενδύσεις στον κλάδο τροφίμων και ποτών

Οι κλάδοι των τροφίμων και των ποτών περιλαμβάνονται στην επενδυτική στρατηγική του Halcyon Equity Partners S.C.A. SICAR, όπως αποκάλυψε ο εκ των εκπροσώπων της μητρικής εταιρείας στο επενδυτικό κεφάλαιο, Λυκούργος Γαλανόπουλος, μιλώντας στο FOODReporter.

Η εταιρεία Halcyon Equity Partners GP S.à r.l ανακοίνωσε την Τρίτη 19 Δεκεμβρίου 2023 την έναρξη λειτουργίας του Halcyon Equity Partners S.C.A. SICAR, με έδρα το Λουξεμβούργο και πρώτο γύρο συγκέντρωσης κεφαλαίων (First Closing) 115,5 εκατ. ευρώ.

Η συγκέντρωση κεφαλαίων θα διαρκεί για συνολικό διάστημα εννέα μηνών, με τελικό στόχο τα συνολικά κεφάλαια υπό διαχείριση να ανέλθουν σε 160 εκατ. ευρώ έως τα τέλη του 2024.

Τόσο «Mature Scale Up», όσο και «Growth» στόχευση εταιρειών
Αναφορικά με τους επενδυτικούς στόχους του Halcyon Equity Partners, εκείνο σκοπεύει να επενδύει σε ελληνικές, μη εισηγμένες, αναπτυσσόμενες μικρομεσαίες και μεσαίας κεφαλαιοποίησης εταιρείες (δηλαδή τόσο «Mature Scale Up», όσο και «Growth»), οι οποίες διακρίνονται από «ανταγωνιστικό επιχειρηματικό μοντέλο, ισχυρές διοικητικές ομάδες και δυνατότητες ανάπτυξης», σύμφωνα με την κρίση του επενδυτικού κεφαλαίου.

Σημείο αναφοράς η καινοτομία και η προοπτική μετασχηματισμού, για τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας
Επενδύοντας σε εταιρείες που θα πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, το Halcyon Equity Partners επιθυμεί να συμβάλει στην επιχειρηματική τους ανάπτυξη, παρέχοντας κεφάλαια για νέες επενδύσεις. Παράλληλα, θα εστιάσει στην εφαρμογή «στρατηγικού οδικού χάρτη για τη δημιουργία σημαντικής προστιθέμενης αξίας» για τις ίδιες τις εταιρείες, καθώς και για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Στόχος είναι να εντοπιστούν επενδυτικές ευκαιρίες που έχουν ως σημείο αναφοράς την καινοτομία και την προοπτική μετασχηματισμού.

Οι επενδυτές
Βασική πτυχή της στρατηγικής του Halcyon Equity Partners είναι η προώθηση σαφώς καθορισμένου πλαισίου ESG, σε όλα τα στάδια της επενδυτικής διαδικασίας, με δέσμευση στις αρχές των υπεύθυνων και βιώσιμων επενδύσεων. Σε αυτό συμμετέχουν ιδιώτες και θεσμικοί επενδυτές, όπως το Ευρωπαϊκό Ταμείο Επενδύσεων (EIF) και η Ελληνική Αναπτυξιακή Τράπεζα Επενδύσεων (ΕΑΤΕ). Η εταιρεία Halcyon Equity Partners GP S.à r.l., λειτουργεί ως ο διαχειριστής του επενδυτικού κεφαλαίου και εκπροσωπείται από τους Ελένη Μπαθιανάκη, Λυκούργο Γαλανόπουλο και Γιάννη Μπαθιανάκη. Οι τρεις εκπρόσωποι αποτελούν στελέχη με ικανά έτη εμπειρίας στο χώρο των επενδύσεων στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.


Πρώτη δημοσίευση της είδησης στο καθημερινό newsletter FOODReporter

Πρακτικός Οδηγός για εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες

Μια σημαντική πρωτοβουλία για την αντιμετώπιση της αβεβαιότητας, που επικράτησε στην αγορά με την πρόσφατη αλλαγή της νομοθεσίας σχετικά με τις ανακοινώσεις μείωσης τιμών, ανέλαβε ο ΣΕΒ με την έκδοση ενός Εικονογραφημένου Πρακτικού Οδηγού για τη σωστή επικοινωνία των ανακοινώσεων μείωσης τιμής, σε συνεργασία με το Υπουργείο Ανάπτυξης. Με τον εν λόγω Οδηγό ο ΣΕΒ ανταποκρίνεται στην διαχρονική ανάγκη της αγοράς για ουσιαστική και έγκαιρη ενημέρωση στο πεδίο της προστασίας του καταναλωτή και λειτουργίας της αγοράς.

Mέσα από απλά καθημερινά και οπτικοποιημένα παραδείγματα, ο Οδηγός «μιλά» τη γλώσσα των στελεχών των εμπορικών τμημάτων, των τμημάτων μάρκετινγκ, πωλήσεων κ.ά., που δεν είναι εξοικειωμένα με την ανάγνωση και ερμηνεία των νομικών κειμένων. Η πρωτοβουλία είναι δε εξαιρετικά επίκαιρη, καθώς πραγματοποιείται στον απόηχο του ελέγχου της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την καταλληλότητα και την αποτελεσματικότητα του σχετικού πλαισίου και της διαπίστωσης περί ελλείματος –σε ευρωπαϊκό επίπεδο– της ενημέρωσης των επιχειρήσεων και των καταναλωτών.

Ειδικότερα, πλέον όταν ανακοινώνεται μια έκπτωση, απαιτείται να πληροφορείται ο καταναλωτής όχι μόνο για τη νέα μειωμένη τιμή, αλλά και για την χαμηλότερη τιμή των τελευταίων τριάντα ημερών. Η νέα αυτή απαίτηση υπαγορεύεται αυτούσια από τον ενωσιακό νομοθέτη, με σκοπό «να δώσει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να αξιολογούν και να συγκρίνουν με ευκολία την τιμή των προϊόντων βάσει ομοιογενούς και διαφανούς πληροφόρησης», ώστε να είναι σε θέση να προβαίνουν σε πιο συνειδητές επιλογές. Εμπλουτίστηκε δε και εξειδικεύτηκε περαιτέρω τον περασμένο Απρίλιο, με την Υπουργική Απόφαση «Κώδικας Δεοντολογίας περί ανακοινώσεων μείωσης της τιμής (ιδίως σε προσφορές/εκπτώσεις/ προωθητικές ενέργειες)». Παρότι φαινομενικά απλός ο συγκεκριμένος κανόνας προκάλεσε σημαντική αβεβαιότητα και ανασφάλεια στην αγορά, όπως κάθε νέος οριζόντιος κανόνας, που επηρεάζει την επικοινωνία των εμπορικών πολιτικών.
Στον ΣΕΒ, στο πλαίσιο του οποίου τα τελευταία δεκαπέντε χρόνια λειτουργεί ομάδα εργασίας για τα θέματα προστασίας καταναλωτή και αγοράς, με επικεφαλής τον κ. Γιάννη Γιώτη, αντιπρόεδρο του ΣΕΒ και πρόεδρο του ΣΕΒΤ, διαπιστώθηκε έγκαιρα το έλλειμα ενημέρωσης των επιχειρήσεων και επιχειρήθηκε, μέσω του Οδηγού, μια μεταφορά των νέων κανόνων σε εικόνες, με παραδείγματα που βοηθούν στην ευκολότερη κατανόηση και εφαρμογή τους.

Κάνε το σωστά!
Ο Οδηγός εξηγεί με απλά λόγια τον σωστό τρόπο επικοινωνίας μιας ανακοίνωσης μείωσης της τιμής και την επιτρεπόμενη διάρκεια αυτής, το είδος της πληροφορίας που πρέπει να μεταφέρεται στον καταναλωτή και τον τρόπο που πρέπει να αποτυπώνεται η πληροφορία, ώστε να είναι απλή και κατανοητή, σκιαγραφεί τις περιοχές κινδύνου παραπλάνησης του καταναλωτή, όπως η διαφήμιση- «δόλωμα», αναπαριστά τις σωστές και λάθος τεχνικές διαφήμισης για δωρεάν παροχή προϊόντων και υπηρεσιών ή πλεονεκτικών τιμών που οδηγούν τον καταναλωτή στη λήψη άμεσης απόφασης αγοράς και παρέχει συμβουλές προς αποφυγή πρακτικών, οι οποίες συνιστούν παραβίαση των νέων υποχρεώσεων.
Με λίγα λόγια, ο Εικονογραφημένος Πρακτικός Οδηγός αποτελεί ένα εργαλείο όχι διασφάλισης της συμμόρφωσης, αλλά διάχυσης της πληροφορίας σχετικά με τους νέους κανόνες και παροχής γενικών κατευθύνσεων για τη δημιουργική προσαρμογή των εμπορικών στρατηγικών σε αυτούς.

Μάλιστα ενόψει της Black Friday και της Cyber Monday ο ΣΕΒ σε συνεργασία με το Υπουργείο Ανάπτυξης, το ΕΒΕΑ και τον Εμπορικό Σύλλογο πραγματοποίησε εκδήλωση με τίτλο «Εκπτώσεις; Προσφορές; Κάν’ το σωστά!», όπου παρουσιάστηκαν αποσπάσματα του Οδηγού και απαντήθηκαν οι δεκάδες επίκαιρες ερωτήσεις των επιχειρήσεων σχετικά με το θέμα, ενώ εκπόνησε και τον «Δεκάλογο» της σωστής επικοινωνίας μιας καμπάνιας μείωσης τιμών, που περιλαμβάνει τα δέκα σημεία προσοχής για σωστές εκπτώσεις και συνειδητές επιλογές.

Το επόμενο βήμα θα είναι η επικαιροποίησή του με την ενσωμάτωση των συχνών ερωτήσεων και απαντήσεων, ώστε να συμβάλει ακόμη πιο αποτελεσματικά στην αποσαφήνιση των νέων κανόνων και στην τήρησή τους κατά τρόπο που θα επιτρέπει την διατήρηση των εμπορικών πολιτικών που ωφελούν τον καταναλωτή και ενισχύουν την εμπιστοσύνη του προς τις επιχειρήσεις.

Καθώς στην ελληνική έννομη τάξη οι πολυάριθμες παρεμβάσεις έχουν αλλάξει άρδην το νομοθετικό τοπίο, εισάγοντας διαρκώς νέες υποχρεώσεις για τις επιχειρήσεις, οι τελευταίες επωμίζονται ένα διόλου ευκαταφρόνητο και διαρκώς αυξανόμενο κόστος συμμόρφωσης, με κανόνες που συχνά εγείρουν αρκετά ερωτηματικά ως προς την πρακτική τους εφαρμογή.

Επιγραμματικά αναφέρονται οι κανόνες που θεσπίστηκαν τα τελευταία τρία χρόνια, με αφετηρία την πανδημία και την ανάγκη λήψης έκτακτων μέτρων προσωρινού χαρακτήρα για την προστασία του καταναλωτή: Η λειτουργία της πλατφόρμας e- katanalotis, η διάταξη περί περιστολής της αθέμιτης κερδοφορίας, το «Καλάθι του Νοικοκυριού», οι αντιπροσωπευτικές αγωγές των καταναλωτών, το νέο δίκαιο της πώλησης, οι αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο πρέπει να γίνονται οι ανακοινώσεις μείωσης τιμής και πιο πρόσφατα η μόνιμη μείωση τιμής και η υποχρέωση υποβολής εκ μέρους των σούπερ μάρκετ των τιμοκαταλόγων των προμηθευτών τους. Και έπεται συνέχεια, με την ενσωμάτωση των επερχόμενων ευρωπαϊκών οδηγιών για τους περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς (Green claims Directive) και το δικαίωμα στην επισκευή (Right to repair Directive).

Επειδή η ενημέρωση είναι πολλαπλά ωφέλιμη
Το έλλειμα της ενημέρωσης, ειδικά σε ό,τι έχει να κάνει με το σκέλος των επιχειρήσεων, επαληθεύεται και με μια απλή αναζήτηση στο διαδίκτυο, όπου κανείς βρίσκει ελάχιστες ενημερωτικές πρωτοβουλίες και από αυτές, με εξαίρεση τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και κάποιων –λίγων – ανεξάρτητων ευρωπαϊκών αρχών, οι περισσότερες είναι πλέον ξεπερασμένες.

Κι όμως, τα οφέλη από την ενημέρωση είναι πολυάριθμα, τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές και την ίδια την αγορά. Μέσα από τη διαρκή πληροφόρηση σχετικά με το ρυθμιστικό πλαίσιο, εξασφαλίζεται η καλή κατανόηση των κανόνων, που με τη σειρά της οδηγεί στην εξοικείωση με αυτούς, στην αφομοίωσή τους, ώστε να αποτελέσουν μέρος της κουλτούρας και της νοοτροπίας των στελεχών και των διοικήσεων των επιχειρήσεων και, τελικά, στη συμμόρφωση μέσα από την λειτουργική ένταξή τους στις επιχειρηματικές πρακτικές και την επιχειρηματική καθημερινότητα.
Τελικά το υψηλό ποσοστό συμμόρφωσης μειώνει τον κίνδυνο της επιβολής κυρώσεων για παραβάσεις που οφείλονται σε λάθος κατανόηση των διατάξεων, εξαλείφει τα φαινόμενα αθέμιτου ανταγωνισμού μεταξύ των επιχειρήσεων και κατοχυρώνει την εμπιστοσύνη του καταναλωτή και την καλή εταιρική φήμη.

Το παράδειγμα του Πρακτικού Οδηγού για τις ανακοινώσεις μείωσης τιμής αποτελεί μέρος των ενημερωτικών δράσεων που έχει αναλάβει ο ΣΕΒ, όπως ο Πρακτικός Οδηγός για τη σωστή επικοινωνία επιχειρήσεων και καταναλωτών στο ηλεκτρονικό εμπόριο, o Πρακτικός Οδηγός συμμόρφωσης για τη χρήση cookies, αλλά και ο Πρακτικός Οδηγός για τη συμμόρφωση των επιχειρήσεων με τους κανόνες του ανταγωνισμού.

Στην καρδιά όλων αυτών των πρωτοβουλιών του ΣΕΒ, με τις οποίες συνεισφέρει στην σωστή συμμόρφωση των επιχειρήσεων με το ευρύτερο ρυθμιστικό πλαίσιο, βρίσκεται η βαθιά πεποίθηση, εκφρασμένη από τον κ. Γιάννη Γιώτη, ότι «για την υπεύθυνη επιχειρηματικότητα, η διαφύλαξη της εμπιστοσύνης του καταναλωτή είναι αδιαπραγμάτευτη αξία». Και αυτό θα συνεχίσει να πράττει, με αίσθημα ευθύνης απέναντι στους καταναλωτές και την κοινωνία.

 

Χαλκιαδάκης: Με καινούργιο, ανανεωμένο και πιο γρήγορο site

Στον «αέρα» βρίσκεται το καινούργιο σάιτ της Χαλκιαδάκης, με ανανεωμένη εικόνα, λειτουργικότητα και μεγαλύτερη ταχύτητα ανταπόκρισης από το παλιότερο. Μέσα από το xalkiadakis.gr , οι χρήστες μπορούν να δουν όλες τις προσφορές προϊόντων, τα φυλλάδια προσφορών και τις εβδομαδιαίες εκπτώσεις της εταιρείας, και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους με ένα κλικ, εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια, παραλαμβάνοντας δωρεάν στον χώρο τους σε 24 ώρες. Παράλληλα, μπορούν να ενημερώνονται για τα νέα της Κρητικής εταιρείας, να εκδώσουν την εκπτωτική Κάρτα Χαλκιαδάκης (xtra card) και να βλέπουν τα αποτελέσματα των διαγωνισμών και τα δώρα που έχουν κερδίσει! Επίσης, μπορούν εύκολα να βρουν το πλησιέστερο σε αυτούς φυσικό κατάστημα, αλλά και να ξεφυλλίσουν ηλεκτρονικά το ΥπερΧ, το περιοδικό των Super Markets Χαλκιαδάκης. Τέλος, μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή Χαλκιαδάκης στο κινητό τους τηλέφωνο, ώστε να έχουν πάντα μαζί τους την κάρτα Χαλκιαδάκης, τις λίστες και το ιστορικό αγορών τους, προσωποποιημένη πληροφόρηση καθώς και άμεση πρόσβαση σε όλες τις προσφορές των καταστημάτων Χαλκιαδάκης.