Η ΜΕΓΑΛΗ ΚΟΝΤΡΑ ΣΤΑ ΧΑΝΙΑ

Διογκώνεται μέρα με τη μέρα η κόντρα που έχει ξεσπάσει μεταξύ των περιπτερούχων και των διανομέων των πρακτορείων “Άργος” και “Ευρώπη” στην Κρήτη.

Το φαινόμενο παίρνει ανησυχητικές διαστάσεις, αφού μέσα σε λίγες ημέρες (το τελευταίο δεκαήμερο του Ιουνίου), πέντε περιπτερούχοι από τα Χανιά αποφάσισαν να σταματήσουν τη συνεργασία τους με τα πρακτορεία και να πουλάνε μόνο τοπικές εφημερίδες.

Ένας από αυτούς, ο Δημήτρης Σταματάκης, που διατηρεί περίπτερο στον Δημοτικό Κήπο (από τους πιο εμπορικούς και πολυσύχναστους δρόμους της πόλης), λέει στο “Μαγαζί μας”:

“Η κατάσταση έχει φτάσει στο απροχώρητο. Αυτοί θέλουν σκλάβους για να κάνουν τη δουλειά τους. Χίλιες φορές να μην πουλάω εφημερίδες και περιοδικά. Μήπως κερδίζω και τίποτε. Στην αρχή μας ζητούσανε 1.000.000 εγγύηση, μετά άρχισαν να μας χρεώνουν περιοδικά που δεν είχαμε πάρει.

Από την αρχή του χρόνου κρατάω αρχείο με τις πωλήσεις ανά είδος. Ειδικά για τον Τύπο έχω φτιάξει μια ξεχωριστή κατηγορία. Μέσα σε έξι μήνες πλήρωσα 800.000 δραχμές σε επιστροφές περιοδικών που δεν πήρα. Δυστυχώς, όσο κι αν επέμενα, κι αν διαμαρτυρήθηκα, δεν έγινε τίποτα. Δεν ακούνε τίποτα…”.

Η δύναμη του τοπικού Τύπου

Στην πόλη των Χανίων επικρατεί ένα έντονο τοπικιστικό πνεύμα. Δεν είναι συμπτωματικό ότι μια ημερήσια τοπική εφημερίδα τα “Χανιώτικα Νέα” πουλάνε 3.000 – 3.500 φύλλα καθημερινά. Όπως αναφέρει ο κ. Σταματάκης: “Το ποσοστό κέρδους που έχουμε από τις τοπικές εφημερίδες κυμαίνεται από 20% – 25%. Καθημερινά πουλάω 70 – 80 τοπικά φύλλα. Τόσα δεν πουλάνε και οι τρεις πρώτες εφημερίδες σε κυκλοφορία (Ελευθεροτυπία, ΝΕΑ, ΕΘΝΟΣ)”.

Για όλα φταίει η αδράνεια

Δριμύ κατηγορώ για την αδράνεια του Σωματείου Περιπτερούχων Χανίων εξαπολύει ο κ. Σταματάκης λέγοντας:

“Ο καθένας εργάζεται για λογαριασμό του… Φτάσαμε στο σημείο να έχουμε ένα σωματείο – σφραγίδα. Αν ήμασταν ενωμένοι θα μπορούσαμε να διεκδικήσουμε το δίκιο μας. Λύσεις στα προβλήματά μας υπάρχουν, αλλά για να τις πετύχουμε χρειάζεται σύμπνοια και κοινή προσπάθεια. Τώρα είμαστε ένα σκορποχώρι, γι’ αυτό και γίναμε εύκολη λεία εκείνων που επιμένουν και θα επιμένουν να μας χρησιμοποιούν για να κάνουν τη δουλειά τους”.

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ : ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΣΕ…ΠΑΚΕΤΟ

Τα πολλά κρούσματα διάρρηξης περιπτέρων, ειδικά στην περιοχή της Αθήνας, έγιναν αντικείμενο έρευνας για τις εταιρίες που κατασκευάζουν συστήματα ασφαλείας. Στην αγορά υπάρχουν εξειδικευμένα «ελκυστικά» πακέτα προστασίας ικανά να αποτρέψουν κάθε επίδοξο διαρρήκτη.

Η χρήση και το κόστος κάθε συστήματος εξαρτάται από τις απαιτήσεις του επαγγελματία. Η εταιρία μελετά το χώρο του περιπτέρου και σε συνδυασμό με την περιοχή που βρίσκεται (ο βαθμός επικινδυνότητας και η πιθανότητα διάρρηξης διαφέρει από περιοχή σε περιοχή), προτείνει το κατάλληλο σύστημα ασφαλείας.

Οι χρήστες αυτών των συστημάτων ασφαλείας έχουν ένα σαφές πλεονέκτημα έναντι των συναδέλφων τους. Οι κλοπές περιπτέρων γίνονται συνήθως από «ερασιτέχνες» (τοξικομανείς, ανηλίκους, κλπ), οι οποίοι δεν έχουν ούτε το χρόνο ούτε την πείρα να αποτρέψουν την ενεργοποίηση του συναγερμού. Βέβαια, για να είναι ανταποδοτικό το κόστος αυτής της εγκατάστασης ο περιπτερούχος θα πρέπει να είναι σίγουρος ότι θα είναι στον ίδιο χώρο τουλάχιστον για περισσότερο από ένα χρόνο…

Σύστημα Cardex

H Intersec διαθέτει το πλέον διαδεδομένο σύστημα, το αμερικάνικο Cardex, που αποτελείται από μια κεντρική μονάδα συναγερμού. Διαθέτει 6 διαφορετικές ζώνες ασφαλείας, αυτόματο κωδικοποιητή, που συνδέεται και ενημερώνει την αστυνομία σε περίπτωση παραβίασης.

Επίσης, ειδικοί μηχανισμοί ενεργοποιούν το αυτόματο κατέβασμα (κλείσιμο) των ρολών και το άνοιγμα των φώτων που βρίσκονται σε κάθε πλευρά του περιπτέρου. Το σύστημα περιλαμβάνει ακόμα εξωτερική και εσωτερική σειρήνα που ενεργοποιείται με κάθε ύποπτη κίνηση, καθώς και ανιχνευτές κίνησης. Όπως αναφέρει ο κ. Δημήτρης Αλιφιέρης, τεχνικός διευθυντής της εταιρίας:

«Ειδικές παγίδες, ενσωματωμένες πάνω στα ρολά ενεργοποιούν έναν ακόμη συναγερμό σε περίπτωση που υπάρχει επαφή ή προσπάθεια παραβίασής του. Υπεύθυνο για όλα αυτά είναι ένα ειδικό τσιπ που ελέγχει τα πάντα, ενώ μέσω κεραίας κινητής τηλεφωνίας συνεχίζει να λειτουργεί σε περίπτωση μη λειτουργίας του συστήματος του ΟΤΕ».

Το κόστος ανέρχεται σε 250.000 δραχμές συν Φ.Π.Α. για τα 4 ρολά του καταστήματος, ενώ αφαιρούνται 20.000 δραχμές για κάθε ρολό λιγότερο. Το service και η συντήρηση αποτελούν το 10% της αξίας τοποθέτησης, ενώ αν και τα υλικά που θα χρειαστούν διατεθούν από την εταιρία το κόστος υποχωρεί κατά 15%.

Ένα ραντάρ ελέγχει τα πάντα

Η εταιρία ΑΡΜΑΟΣ εισάγει και εμπορεύεται συστήματα ασφαλείας. Η τοποθέτηση στο περίπτερο ενός αξιόπιστου συστήματος δεν πρέπει να διαθέτει τηλεχειριστήριο για ειδικούς λόγους «υποκλοπής» του κωδικού. Ο κ. Βασίλης Βούπεσης, υπεύθυνος πωλήσεων της ΑΡΜΑΟΣ τονίζει: «Ένα ραντάρ ελέγχει τα πάντα εντός και εκτός περιπτέρου. Στα ρολά συγκεκριμένες μεταλλικές συσκευές προειδοποιούν σε περίπτωση παραβίασης, ενώ ή άμεση επέμβαση στον τόπο του γεγονότος είναι δεδομένη. Το κόστος αγγίζει τις 150.000 δραχμές συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης αλλά και της σύνδεσης του συστήματος με τα κεντρικά της εταιρίας».

Μπλοκ στα ρολά

Άλλη μια εταιρία που ασχολείται αποκλειστικά με συστήματα ασφαλείας παντός τύπου και χώρου είναι η COSMOS. Αν και ειδικεύεται σε καταστήματα, σπίτια, εταιρίες, έχει τη δική της πρόταση για την προστασία των περιπτέρων. Ο υπεύθυνος πωλήσεων της εταιρίας, ο κ. Γρηγόρης Τορνάρος, εξηγεί: «Ένας ειδικός συναγερμός προστατεύει το περίπτερο μπλοκάροντας τα ρολά ειδοποιώντας ηχητικά. Το σύστημα των ρολών είναι εφοδιασμένο με αισθητήρες, που καθιστούν την παραβίασή του αδύνατη. Το αρχικό κόστος φθάνει τις 150.000 δραχμές και περιλαμβάνει συντήρηση και τοποθέτηση».

Συστήματα ασφαλείας με δόσεις

Στα ίδια επίπεδα τιμών κυμαίνεται και η προσφορά της ΑMS Protection με τη διαφορά ότι υπάρχει ένας διακανονισμός (9.300 το μήνα) στα μέτρα του επαγγελματία.

Η προσφορά της εταιρίας αφορά ένα ολόκληρο σύστημα συναγερμού το οποίο αποτελείται από:

  • Κεντρική μονάδα computerize πλήρως επεκτεινόμενη και αναβαθμιζόμενη.
  • Πληκτρολόγιο πολλαπλών λειτουργιών και κωδικών.
  • Ανιχνευτή κίνησης (radar) υπέρυθρων ακτινών για την προστασία του εσωτερικού χώρου.
  • Ανιχνευτή θραύσεως υάλου, για την προστασία των τζαμιών του χώρου.
  • Μαγνητικές επαφές (contact), για τις πόρτες και τα παράθυρα (μέχρι 10).
  • Σειρήνα αυτόνομη – αυτοτροφοδοτούμενη με ενσωματωμένο flash μεγάλης εντάσεως (125db).
  • Σειρήνα εσωτερική για πανικό.
  • Ασύρματο μπουτόν πανικού για ενεργοποίηση του συστήματος σε 24ωρη βάση.
  • Μπαταρίες για την κεντρική μονάδα και την αυτόνομη σειρήνα.

Χωρίς κανένα κόστος για τον περιπτερούχο, η AMS Protection αναλαμβάνει τη μελέτη του χώρου, τη σύνδεση σε κεντρικό σταθμό παρακολούθησης για τρία χρόνια, επίδειξη λειτουργίας του συστήματος, εγγύηση – συντήρηση για 3 χρόνια και 24ωρο τηλεφωνικό service.

ΕΝΩΤΙΚΟ ΚΛΙΜΑ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ : H ΙΣΧΥΣ ΕΝ ΤΗ ΕΝΩΣΕΙ

Η ισχύς εν τη ενώσει… Μπορεί προς το παρόν η σοφή ελληνική ρήση να μην αντικατοπτρίζει πλήρως την εικόνα των συνδικαλιστικών πραγμάτων στην Αθήνα, ωστόσο δεν απέχει πολύ από την πραγματικότητα. Τα δύο σωματεία περιπτερούχων βρήκαν κοινά σημεία δράσης.

Η σωρεία των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν καθημερινά οι επαγγελματίες περιπτερούχοι, ανάγκασε τους δύο συνδικαλιστικούς φορείς να καθίσουν στο ίδιο τραπέζι και να συζητήσουν την πιθανότητα ενιαίας εκπροσώπησης του κλάδου.

Οι δύο πρόεδροι, ο Νίκος Παλιογιάννης και ο Γιώργος Λάμπρης, παραμέρισαν – έκαναν ανακωχή – τις όποιες αντιπαραθέσεις τους και παρουσία των διοικητικών συμβουλίων των σωματείων τους, προσπάθησαν να βρουν κοινά σημεία δράσης.

Η συνάντηση των δύο σωματείων έγινε στα μέσα Μαίου στα γραφεία του Συνδέσμου Περιπτερούχων Αθήνας. Τα θέματα που συζητήθηκαν ήταν τα εξής:

α. Η πιθανή ένωση των δύο σωματείων.

β. Οι προοπτικές του κλάδου μετά τις τελευταίες εξαγγελίες της κυβέρνησης περί απελευθέρωσης των κλειστών επαγγελμάτων.

γ. Τα βαριά πρόστιμα του Δήμου Αθηναίων.

δ. Η δημιουργία πανελλήνιου συνδικαλιστικού φορέα περιπτερούχων.

Όσον αφορά στη συγχώνευση των δύο σωματείων δεν πάρθηκε καμιά τελεσίδικη απόφαση. Και οι δυο πλευρές θεώρησαν βιαστική μια τέτοια κίνηση και αποφάσισαν να περάσουν πρώτα από το στάδιο της κοινής γραμμής για τα βασικά προβλήματα του κλάδου. Εν ολίγοις θα υπάρχει διπλή εκπροσώπηση του κλάδου αλλά με ενιαία γραμμή.

Τα διοικητικά συμβούλια θα ιεραρχήσουν τα ζητήματα των περιπτερούχων και κατόπιν θα αποφασίσουν μαζί με ποιο τρόπο θα επιδιώξουν την επίλυσή τους.

Η απελευθέρωση των κλειστών επαγγελμάτων μέσα στα οποία φέρεται να είναι και τα περίπτερα θορύβησε τους συνδικαλιστές της Αθήνας, προς το παρόν, όμως, δεν μπορούν να κάνουν απολύτως τίποτα. Όταν όμως κληθούν από την κυβέρνηση να συζητήσουν, θα πρέπει να έχουν έτοιμο πλάνο με συγκεκριμένες θέσεις και απόψεις και πάνω απ’ όλα… κοινές.

Μετά την ιεράρχηση των προβλημάτων από τα δύο σωματεία θ’ αποφασισθεί με ποιο τρόπο θ’ αντιμετωπίσει ο κλάδος τα βαριά πρόστιμα του Δήμου Αθηναίων. Προς το παρόν, τόσο ο κ. Λάμπρης όσο και ο κ. Παλιογιάννης συζήτησαν με τον αντιδήμαρχο Αθηναίων και υπεύθυνο για τα περίπτερα κ. Νίκο Απέργη το πρόβλημα, χωρίς όμως να έχουν αποσπάσει κάποια υπόσχεση που ν’ αφήνει μηνύματα αισιοδοξίας για το μέλλον.

Όσο για τη δημιουργία πανελληνίου συνδικαλιστικού φορέα για τα περίπτερα, αυτή θα εξαρτηθεί από τη συγχώνευση ή όχι των δύο σωματείων της Αθήνας. Αν επιτευχθεί η συγχώνευση τότε ο πανελλήνιος σύνδεσμος θα είναι θέμα χρόνου. Αν όχι, τότε τα πράγματα περιπλέκονται, καθώς θα είναι αμφίβολη η ενότητα «εντός των τειχών» του συνδέσμου.

Ναι μεν, αλλά…

Το ενωτικό κλίμα που συναντάται στα σωματεία περιπτερούχων Αθηνών υπάρχει και στον Πειραιά, αλλά εκεί τα πράγματα είναι κάπως συγκεχυμένα.

Η «Αγία Τριάς» και η «Ελπίς» συμφωνούν στην παρουσία ενός σωματείου, όμως οι διαφορές μεταξύ των δύο προέδρων αποτελούν τροχοπέδη για οποιαδήποτε θετική εξέλιξη.

Η λύση θα δοθεί μόνο αν ο κ. Ταβουλάρης και η κ. Λουκά βάλουν λίγο νερό στο κρασί τους…

«Είναι γεγονός – λέει ο κ. Ταβουλάρης – ότι η παρουσία ενός σωματείου στην ευρύτερη περιοχή του Πειραιά είναι απαραίτητη και αναγκαστική. Τόσο για την ορθότερη λειτουργικότητα, όσο και για την καλύτερη και αποδοτικότερη επίλυση των πολλών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι περιπτερούχοι στην περιοχή μας. Εμείς είμαστε θετικοί όσον αφορά αυτή την εξέλιξη.

Επιθυμούμε τη συνάντηση των δύο σωματείων και αυτό το έχουμε εκφράσει με συνεχόμενες επιστολές – προσκλήσεις προς την κ. Λουκά. Ο Πειραιάς γνωρίζει ποιοι είμαστε και τι μπορούμε να κάνουμε. Απαντήσεις από την κ. Λουκά λάβαμε, όμως ήταν αόριστες. Συγκεκριμένη απάντηση για συγκέντρωση και διάλογο την περιμένουμε ακόμη.

Για ορισμένους ισχυρισμούς της η απάντηση είναι απλή. Σύμφωνα με το Νόμο 34/99 είμαι καθ’ όλα νόμιμος. Θέλουν να μας βάλουν όρους και αυτό εμείς δεν το εγκρίνουμε. Την κάλεσα να κάνουμε μια συγκέντρωση των Διοικητικών Συμβουλίων για να συζητήσουμε. Μου ανέφερε πως λόγω καλοκαιρινών διακοπών ορισμένων μελών του Δ.Σ. της αυτό είναι αδύνατο.

Το θέμα είναι απλό, αν πράγματι και αυτή επιθυμεί τη συνεννόηση των δύο σωματείων, συγκέντρωση Δ.Σ. και εκλογές. Οι συνάδελφοι θα απαντήσουν ο καθένας με την ψήφο του ποιους και γιατί τους εμπιστεύονται».

Να γίνει επαγγελματίας

«Από την αρχή – υποστηρίζει η κ. Λουκά – η θέση του σωματείου μας ήταν ξεκάθαρη. Δεν πιστεύουμε πως η ύπαρξη δύο σωματείων ευνοούσε τον κλάδο μας και θα μπορούσε να προσδώσει τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα για την επίλυση των προβλημάτων των συναδέλφων μας. Γι’ αυτό και είμαστε υπέρ της ύπαρξης ενός δυναμικού και αποφασιστικού σωματείου.

Βέβαια, έχουν γίνει κατά καιρούς επαφές με το άλλο σωματείο στον Πειραιά, όμως μέχρι στιγμής έχουν προβεί άκαρπες. Και αυτό γιατί δεν τηρούν τις προϋποθέσεις. Ο πρόεδρός του κ. Ταβουλάρης δεν είναι επαγγελματίας και ως εκ τούτου κρίνεται παράνομος. Δημιούργησε ένα σωματείο στα μέτρα του και αν δεν δεχθεί την πρότασή μας τότε δεν πιστεύω ότι θα υπάρξει ουσιαστική επίλυση του προβλήματος. Η δική μας πρόταση είναι να προβεί στις εξής κινήσεις. Να γράψει το περίπτερο στο όνομά του και να αναγνωρισθεί επίσημα ως επαγγελματίας. Όμως δεν πρόκειται να διαπράξει κάτι τέτοιο, αφού θα χάσει ορισμένα προνόμια που διαθέτει και θα υποχρεωθεί συνάμα σε αρκετά έξοδα.

Βάσει νόμου άλλη παράμετρος δεν υπάρχει. Αν προβεί στις παραπάνω ενέργειες τότε μας βρίσκει σύμφωνους στην παρουσία ενός σωματείου στην περιοχή του Πειραιά και ξεκινάμε τις διαδικασίες για τις εκλογές».

 

 

ΧΑΡΤΙΚΑ-ΣΧΟΛΙΚΑ : ΚΕΡΔΗ ΑΠΟ ΤΟ ΡΑΦΙ ΤΗΣ…ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΤΡΟΦΗΣ

Την εποχή που ανοίγουν τα σχολεία, το ράφι των ειδών χαρτοπωλείου αποδίδει τζίρο άνω του 80% επί των ετήσιων πωλήσεών του. Ωστόσο, οι ανάγκες που υπηρετεί δεν αφορούν μόνο το μαθητόκοσμο και, κυρίως, είναι “τρέχουσες” όλο το χρόνο…

Συγκεχυμένες παραμένουν οι εκτιμήσεις όσον αφορά το εύρος της αγοράς των χαρτικών και σχολικών ειδών, καθώς διαπιστώνεται μια γενικότερη ασάφεια σχετικά με το ποιες τελικά είναι οι κατηγορίες των προϊόντων που συμμετέχουν σε αυτήν και το πώς ορίζει ο καθένας την ένταξη των ειδών στην κάθε επιμέρους κατηγορία, υποκατηγορία ή ομάδα προϊόντων. Συνεπώς είναι αδύνατον να προσδιοριστεί ο ετήσιος τζίρος της ευρείας αυτής αγοράς. Είναι χαρακτηριστικό ότι αρκετοί εντάσσουν στο πλαίσιό της έως και τα αθλητικά είδη, ενώ εκ μέρους των εταιριών ερευνών δεν έχει προταθεί κάποια κατηγοριοποίηση αναφοράς ούτε επιχειρούνται σχετικές μετρήσεις. Έτσι, τα στοιχεία που δημοσιεύονται κατά καιρούς, εμφανίζοντας το ετήσιο μέγεθός της μεταξύ 100 και 125 δισ. δρχ., αμφισβητούνται έντονα. Εξάλλου, στην αγορά αυτή μετέχουν -σταθερά ή εποχικά και με σημαντικές διαφορές προσανατολισμού στις συλλογές των προϊόντων τους- διαφορετικοί κλάδοι του λιανεμπορίου, γεγονός που δυσκολεύει περαιτέρω την ανίχνευση των χαρακτηριστικών της.

Ωστόσο, ενδιαφέρουσα είναι η ερμηνευτική προσέγγιση του υπό αμφισβήτηση προτεινόμενου μεγέθους της αγοράς από την εταιρία HERLITZ Hellas. Σύμφωνα με έρευνες της εταιρίας, οι “στρατηγικοί πελάτες” της αγοράς των ειδών χαρτοπωλείου είναι α) τα κάθε είδους γραφεία και υπηρεσίες, με ποσοστό συμμετοχής στο τζίρο της 34%, β) οι βιομηχανικές επιχειρήσεις, με ποσοστό συμμετοχής 26%, γ) οι υπηρεσίες του Δημοσίου και των ΔΕΚΟ, με ποσοστό 13% και γ) οι επιχειρήσεις του εμπορίου, με 4%. Επομένως, το 77% του τζίρου αυτής της αγοράς προέρχεται επί το πλείστον από μαζικές παραγγελίες. Το υπόλοιπο 23% αφορά την αγορά των ειδών σχολείου, η οποία περιλαμβάνει και κατηγορίες ειδών που δεν εντάσσονται στα κλασικά είδη χαρτοπωλείου (π.χ. τσάντες, κασετίνες κλπ).

Χαρτικά γραφείου για περισσότερες ομάδες καταναλωτών

Τα σούπερ μάρκετ εισέβαλαν στην αγορά των χαρτοσχολικών ειδών (και των άλλων προϊόντων χαρτοπωλείου) μετά τα μέσα της δεκαετίας του ’80. Μέχρι τα μέσα της δεκαετίας του ’90 διεκδίκησαν ένα μερίδιο διανομής στα προϊόντα αυτά ίσο με το 20%-25% του συνόλου της αγοράς τους. Ακολουθώντας πολιτική χαμηλών ποσοστών κέρδους, απείλησαν και έθεσαν σε εγρήγορση τον κλάδο του κλασικού βιβλιοχαρτοπωλείου, ο οποίος -υπό τις εξελίξεις, στο μεταξύ, των διαδικασιών της δικής του συγκέντρωσης- βελτίωσε ανταγωνιστικά την ποικιλία των προϊόντων του, τις τιμές και το σύνολο των υπηρεσιών του προς τους καταναλωτές. Συνεπεία αυτού και δεδομένης της εμμονής των σούπερ μάρκετ στην αποκλειστικά εποχική αντιμετώπιση των προϊόντων αυτής της κατηγορίας, εκδηλώθηκε ένα ρεύμα επιστροφής των άμεσων καταναλωτών των ειδών αυτών στα βιβλιοχαρτοπωλεία.

Έτσι, σήμερα, εκτιμάται ότι το ράφι των χαρτοσχολικών στο σούπερ μάρκετ απευθύνεται κατά μείζονα λόγο στους γονείς, που αγοράζουν για λογαριασμό των παιδιών -κυρίως των παιδιών μικρής ηλικίας, που δεν έχουν ακόμα το κριτήριο της επιλογής και τη γνώση της ειδικής αγοράς- παρά στους ίδιους τους χρήστες. Απ’ αυτή την άποψη, το μερίδιο του σούπερ μάρκετ κρίνεται ότι έχει ισχυρές προοπτικές ανάπτυξης σε αυτή την κατηγορία προϊόντων, εάν και εφόσον α) επεκτείνει την παρουσία τους στο ράφι πέραν του διμήνου ή τριμήνου και, κυρίως, β) αν αναπτύξει την ποικιλία της κατηγορίας πέραν των αμιγώς σχολικών ειδών. Όπως χαρακτηριστικά επισημαίνεται, “η απόδοση της κατηγορίας θα μεγιστοποιηθεί όταν αρχίσει να απευθύνεται στρατηγικά σε περισσότερες ομάδες καταναλωτών, όπως τους κάθε είδους επαγγελματίες, που είναι τακτικοί χρήστες των ειδών γραφείου και ανήκουν στο μόνιμο πελατολόγιο των σούπερ μάρκετ”.

Γενικό χαρακτηριστικό πάντως όλων των ειδών του βιβλιοχαρτοπωλείου είναι ότι προσφέρουν στο σούπερ μάρκετ, σε σχέση με άλλα προϊόντα, μεγαλύτερο ποσοστό κέρδους ανά τετραγωνικό εκατοστό του ραφιού έκθεσής τους.

Ειδικό ενδιαφέρον παρουσιάζει η ερμηνευτική προσέγγιση της HERLITZ, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της οποίας τα βασικά μερίδια διανομής στα είδη χαρτοπωλείου κατανέμονται ως εξής: Χαρτοπωλεία 65%, σούπερ μάρκετ 20%-25%, λοιπά κανάλια διανομής 10%-15%. Δεδομένου, λοιπόν, ότι οι μαζικές αγορές των στρατηγικών πελατών του χώρου καθιστούν -στο μεγαλύτερο μέρος του- το μερίδιο διανομής των χαρτοπωλείων απρόσβλητο, τα σούπερ μάρκετ, δουλεύοντας την τελευταία δεκαπενταετία επί το πλείστον μόνον τα χαρτοσχολικά είδη, έφτασαν στα όρια των δυνατοτήτων τους για διείσδυση σε νέες αγορές. Επομένως, το άνοιγμα των υπηρεσιών τους προς ευρύτερες ομάδες καταναλωτών, που επισκέπτονται τα χαρτοπωλεία, είναι μονόδρομος. Σε αυτή την κατεύθυνση, άλλωστε, η MAKRO και η CONTINENT ήδη “ταράζουν τα νερά” προς όφελός τους.

Χαρτικά γραφής-αρχειοθέτησης

Η ειδική κατηγορία των ειδών χαρτιού γραφής (τετραδίων, χαρτιού σημειώσεων σε κύβους, αυτοκόλλητων χαρτιών σημειώσεων κλπ) και των ειδών αρχειοθέτησης (εξαιρουμένων των πλαστικών διαφανειών) εκτιμάται ότι αποδίδει συνολικό ετήσιο τζίρο περίπου 6,5-7 δισ. δρχ. (πηγή: ΣΚΑΓΙΑΣ ΑΒΕΕ). Σημειώνεται ότι η εγχώρια ζήτηση απορροφά κατά το 90% χαρτικά που παράγονται από ελληνικές εταιρίες.

Στην ελληνική αγορά κυκλοφορούν κατά κανόνα τρία μεγέθη χαρτικών: Α4, Α5 και το μέγεθος 17Χ25 του παραδοσιακού ελληνικού τετραδίου, που απαντάται αποκλειστικά στην εγχώρια αγορά. Η ελληνική παραγωγή σχολικών τετραδίων χρησιμοποιεί συνήθως τρεις ποιότητες χαρτιού: των 60 γρ., των 70 γρ. και των 80 γρ. (εννοείται, ανεξαρτήτως του αριθμού των φύλλων τους, του δεσίματός τους -καρφίτσας ή σπιράλ- κλπ).

Η αγορά των σχολικών χαρτικών εκτιμάται ότι είναι στάσιμη ή ακόμα και μειούμενη, εξαιτίας πρωτίστως του δημογραφικού προβλήματος και δευτερευόντως του εκπαιδευτικού συστήματος, που δεν ευνοεί όσο άλλοτε την πολυγραφία. Πάντως, τα τελευταία χρόνια διαπιστώνεται μια ιδιαίτερη προτίμηση της ζήτησης στα τετράδια σπιράλ, που χωρίζονται σε θεματικές ενότητες.

Αντιθέτως, στα είδη αρχειοθέτησης, στο μηχανογραφικό χαρτί Α4, στα πρόχειρα και στα αυτοκόλλητα φύλλα, στα χαρτιά σημειώσεων σε κύβους κλπ διαπιστώνεται μια ετήσια αύξηση των πωλήσεων. Αυτή αποδίδεται στο γεγονός ότι τα συγκεκριμένα είδη καταναλώνονται από έναν ευρύτατο κύκλο χρηστών.

Το 80% του τζίρου με το άνοιγμα των σχολείων

  • Το μερίδιο διανομής των σούπερ μάρκετ στην κατηγορία αυτή -με έμφαση στο “σχολικό κομμάτι της- εκτιμάται ότι κυμαίνεται μεταξύ 15% και 20% επί του συνόλου της αγοράς της.
  • Μεταξύ μέσων Αυγούστου και αρχών Οκτωβρίου γίνεται τουλάχιστον το 80% των ετήσιων πωλήσεων των σούπερ μάρκετ στα είδη αυτά (οι συμφωνίες κλείνονται συνήθως τον Ιούνιο και μέχρι τα μέσα του Αυγούστου τοποθετείται το προϊόν στο ράφι). Σημειώνεται ότι ο τζίρος των βιβλιοχαρτοπωλείων στα χαρτοσχολικά την ίδια περίοδο κυμαίνεται στο 35% επί των ετήσιων πωλήσεών τους -και αντιστοίχως, μέχρι 45%, των άλλων μη εξειδικευμένων σημείων διανομής (π.χ. των καταστημάτων παιχνιδιών), που τροφοδοτούνται από το χονδρεμπόριο.
  • Είναι χαρακτηριστικό ότι το ράφι των χαρτοσχολικών στην πλειονότητα των καταστημάτων σούπερ μάρκετ, μετά τα μέσα Οκτωβρίου, είτε καταργείται είτε συρρικνώνεται στο ελάχιστο.

Ελληνική παραγωγή: τρίτη θέση στην Ευρώπη

Σημειώνεται ότι η ελληνική παραγωγή ειδών χαρτιού γραφής και αρχειοθέτησης κατέχει σήμερα την τρίτη θέση στον ευρωπαϊκό ανταγωνισμό της, προσφέροντας προϊόντα υψηλής ποιότητας σε χαμηλές τιμές. Χαρακτηριστικά, η εταιρία ΣΚΑΓΙΑΣ ΑΒΕΕ (επωνυμίες ΣΟΥΠΕΡ, ΔΙΕΘΝΕΣ, SCAG κ.ά.) εξάγει τα προϊόντα της (παράγει περίπου 900 διαφορετικά είδη) σε όλη την Ευρώπη, στον αραβικό κόσμο, στο Ισραήλ, ενώ σήμερα επιχειρεί εξαγωγικό άνοιγμα στις αγορές της Αυστραλίας, της Β. Αμερικής και της Ασίας. Παρομοίως, ο όμιλος εταιριών UNIPAP ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΗΣ (επωνυμία προϊόντων UNIPAP) εξάγει περίπου το 20% της παραγωγής του στις αγορές της ανατολικής Ευρώπης (ο όμιλος παράγει συνολικά 1.085 κωδικούς προϊόντων χαρτιού γραφής και αρχειοθέτησης).

Νέα προϊόντα

  • Η εταιρία ΣΚΑΓΙΑΣ ΑΒΕΕ λανσάρει φέτος μια νέα σειρά κλασικών τετραδίων υπό την επωνυμία SCAGGIES. Η σειρά θα προβληθεί διαφημιστικά στην τηλεόραση.
  • Ο όμιλος UNIPAP ΚΑΡΑΓΙΑΝΝΗΣ παρουσιάζει εννέα ανανεωμένες σειρές τετραδίων σπιράλ, χωρισμένων σε θεματικές ενότητες.
  • Η HERLITZ επαναλανσάρει τη σειρά των μπλε τετραδίων της και παρουσιάζει τις νέες σειρές σχολικών ειδών της DISNEY. Η εταιρία υποστηρίζει την προώθηση των προϊόντων της με διαφημιστικά φυλλάδια.

Η HERLITZ είναι μία από τις πρώτες εταιρίες σε παραγωγή και πωλήσεις χαρτιού γραφής και ειδών γραφείου στην Ευρώπη. Παράγει και διαθέτει περισσότερους από 10.000 κωδικούς προϊόντων, προσφέροντας πλήρη ποικιλία στα είδη χαρτοπωλείου, την οποία προσαρμόζει ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της ζήτησης κάθε εθνικής αγοράς. Προκειμένου να ανταποκριθεί στις ανάγκες π.χ. της ελληνικής αγοράς, οργανώνει ειδικές παραγγελίες στο εργοστάσιό της στη Γερμανία για την παραγωγή ελληνικού τύπου σχολικών τετραδίων. Το υπερσύγχρονο logistics κέντρο της στο Βερολίνο διασφαλίζει την άμεση ικανοποίηση των παραγγελιών της από όλη την Ευρώπη. Η θυγατρική της στην Ελλάδα ήδη βρίσκεται στον τέταρτο χρόνο της λειτουργίας της.

Εξειδικευμένη πολιτική για το ράφι των σούπερ μάρκετ

Η εταιρία 3Μ, στο πλαίσιο της ραγδαίας ανάπτυξης των σούπερ μάρκετ σε νέες κατηγορίες προϊόντων, ανέπτυξε διεθνώς ένα συγκεκριμένο κωδικολόγιο, της κατηγορίας των λοιπών χαρτοπωλιακών ειδών, που το απευθύνει αποκλειστικά στα σούπερ μάρκετ και το οποίο περιλαμβάνει τις ομάδες προϊόντων που ακολουθούν:

  • τα αυτοκόλλητα χαρτάκια σημειώσεων Post it, που τα διαθέτει σε ευρεία γκάμα χρωμάτων, σχεδίων και μεγεθών,
  • τις αυτοκόλλητες ταινίες (όλων των μεγεθών) στους τύπους α) της κλασικής κίτρινης ταινίας, β) της διαφανούς και γ) της premium ματ ταινίας (κυκλοφορούν υπό την επωνυμία SCOTCH, όπως τα περισσότερα συναφή είδη της 3Μ), καθώς και τις ταινίες διπλής όψης κόλλησης, τις ταινίες πολλαπλής χρήσης (ταινίες “σκρατς”), τις ταινίες επικάλυψης των λαθών και τις αυτοκόλλητες ετικέτες επωνυμίας αρχείων,
  • τις κόλλες όλων των τύπων (ρευστές, τζελ, σχολικές κ.ά.),
  • τις σειρές επιτραπέζιων βάσεων για τις αυτοκόλλητες ταινίες, τους Post-it σελιδοδείκτες, τις επιτραπέζιες βάσεις ταξινόμησης των εγγράφων, αλλά και τις βάσεις αρχειοθέτησης των εγγράφων εντός των συρταριών,
  • τους αυτοκόλλητους πίνακες ανακοινώσεων Post it επικόλλησης σημειωμάτων, με εικαστικά ή όχι, με πλαίσιο ή μη, σε όλα τα μεγέθη και τύπους κ.ά.

Ήδη η εταιρία στην εγχώρια αγορά των σούπερ μάρκετ έχει προωθήσει ένα σημαντικό αριθμό προϊόντων αυτού του κωδικολογίου (κυρίως όσον αφορά την ποικιλία των post it προϊόντων). Η 3Μ εκτιμά ότι η κατηγορία των λοιπών χαρτοπωλειακών ειδών αυξάνει συνολικά κάθε χρόνο με ρυθμό περίπου 15%, ότι έχει αρχίσει να εκδηλώνεται μια τάση μονιμοποίησής της στο ράφι των σούπερ μάρκετ και ότι, ενδεχομένως, το μερίδιο διανομής τους σε αυτά τα είδη κατέχει ίσως το 20%-25% επί του συνόλου της αγοράς τους.

Διαφορετική καταγράφεται, (ίσως φαινομενικά ως ένα βαθμό, αν ληφθεί υπόψη η διαφορετική προσέγγιση των δεδομένων της αγοράς απ’ την κάθε πλευρά) η εκτίμηση της HENKEL-PELIKAN. Σύμφωνα με αυτήν, το μερίδιο διανομής των σούπερ μάρκετ σε όλη γενικά την αγορά των ειδών βιβλιοχαρτοπωλείου δεν υπερβαίνει πιθανώς το 3% επί του συνολικού ετήσιου τζίρου της και το 10% κατά το δίμηνο Αυγούστου-Σεπτεμβρίου.

Η HENKEL-PELIKAN διαθέτει πλήρη συλλογή ειδών χαρτοπωλείου (χαρτικά και λοιπά χαρτοπωλιακά είδη), οι περισσότερες υποκατηγορίες των οποίων διατίθενται μέσω των σούπερ μάρκετ. Η εταιρία αντιμετωπίζει την προώθηση των προϊόντων της μέσω των σούπερ μάρκετ ως ξεχωριστή ενότητα στη δράση της και έχει προσαρμόσει σχετικά την πολιτική της.

Εκ μέρους της 3Μ εκφράζεται η πεποίθηση ότι “είναι θέμα χρόνου” το άνοιγμα της αγοράς των σούπερ μάρκετ και στα υπόλοιπα πιο εξειδικευμένα είδη γραφείου που κινεί (διαφάνειες προβολής και σχετικές θήκες αρχειοθέτησης, φίλτρα οθόνης Η/Υ, επιφάνειες χρήσης των mousses, σειρά εργονομικών κατασκευών για την εξυπηρέτηση όσων δουλεύουν Η/Υ κ.ά.).

Τάσεις για τη μονιμοποίηση του ραφιού

Η διανομή των λοιπών χαρτοπωλιακών ειδών -που σημειωτέον, εκτός ελαχίστων εξαιρέσεων, είναι εισαγόμενα- την τελευταία πενταετία, τουλάχιστον στα δύο μεγάλα αστικά κέντρα της χώρας αλλάζει σημαντικά. Όλο και μεγαλύτερα κομμάτια της αποσπώνται από το κλασικό κανάλι των βιβλιοχαρτοπωλείων προς όφελος αφενός των εξειδικευμένων αλυσίδων Η/Υ και ειδών γραφείου (που αναλαμβάνουν τις μαζικές προμήθειες, μέσω καταλόγου και πωλητών) και αφετέρου των σούπερ μάρκετ, μέσω των οποίων εξυπηρετείται σε ανταγωνιστικές τιμές η ευρεία κατανάλωση. Όπως διαπιστώνεται σήμερα, το ράφι των σούπερ μάρκετ που δραστηριοποιούνται σε μικρότερα αστικά κέντρα της χώρας -κυρίως των μεγάλων αλυσίδων- είναι αρκετές φορές πιο πλούσιο από εκείνο των τοπικών βιβλιοχαρτοπωλών. Το αντίθετο συμβαίνει στα δύο μεγάλα αστικά κέντρα.

Η εποχικότητα των λοιπών χαρτοπωλιακών ειδών στα σούπερ μάρκετ εμφανίζει παραπλήσια χαρακτηριστικά με εκείνα των χαρτοσχολικών. Ωστόσο, σήμερα εκδηλώνεται, τουλάχιστον μερικώς, μια τάση προώθησης αυτών των ειδών και κατά τις περιόδους των Χριστουγέννων και του Ιανουαρίου-Φεβρουαρίου, δηλαδή της εποχής που “όλη η αγορά αρχειοθετεί”.

Νέα προϊόντα

Η εταιρία 3Μ, κυρίως την περίοδο της αιχμής της αγοράς των ειδών χαρτοπωλείου, εφαρμόζει ειδικά προγράμματα προωθήσεων στα σούπερ μάρκετ, που περιλαμβάνουν ζωντανό promotion, ειδικές προσφορές, δειγματοδιανομές και συμμετοχή με καταχωρίσεις της στα έντυπα των αλυσίδων. Η εταιρία επιδιώκει στρατηγικά τις συνεργασίες στον τομέα των προωθήσεων με άλλες εταιρίες του κλάδου που κινούν συναφή προϊόντα. Μια τέτοια συνεργασία (από κοινού προώθηση) έχει δρομολογήσει με τη FABER-CASTELL. Φέτος, στο πλαίσιο της επετείου των είκοσι χρόνων παρουσίας των χαρτικών της Post it στην αγορά, λανσάρει μια ανανεωμένη ευρεία συλλογή αυτών των προϊόντων (σε χρώματα παστέλ και σε νέα σχέδια), που την απευθύνει κυρίως στην αγορά των σούπερ μάρκετ.

Η HENKEL-PELIKAN, ακολουθώντας πολιτική δοκιμής της εμπορικότητας των προϊόντων της πρώτα στα ειδικά καταστήματα και ύστερα στα σούπερ μάρκετ, τοποθετεί φέτος πρώτη φορά στο ράφι αυτού του καναλιού διανομής ένα νέο κωδικό της υποκατηγορίας των προϊόντων διόρθωσης, που ονομάζεται “PRITT Correct-it”. Όλα τα είδη της διαφημίζονται μαζικά είτε ως σήμα HENKEL ή PELIKAN,είτε ως ιδιαίτερα προϊόντα που προσφέρουν συγκεκριμένες αξίες χρήσης.

Ανατίμηση 15% στα χαρτικά γραφής – σταθερότητα στα λοιπά είδη

Την τελευταία τριετία οι τιμές των σχολικών χαρτικών ήταν πτωτικές. Όμως, από το φθινόπωρο του ’99 έως σήμερα η τιμή διεθνώς των πρώτων υλών για την παραγωγή του χαρτιού αυξήθηκε έως 50% (η χαρτομάζα είναι χρηματιστηριακό είδος). Συνεπώς, αναμένεται μια αύξηση της λιανικής τιμής των χαρτικών γραφείου, η οποία εκτιμάται ότι θα κυμανθεί στο 15% σε σχέση με το ’99 (ενδεχομένως και υψηλότερα) -πάντως θα είναι μικρότερη της διεθνούς αύξησης της πρώτης ύλης, καθώς ο ανταγωνισμός των προμηθευτών (ο επονομαζόμενος “πόλεμος του μπλε τετραδίου”) θα απορροφήσει ένα σημαντικό ποσοστό της ανατίμησης.

Στα άλλα χαρτοπωλιακά είδη ακολουθείται σταθερή τιμολογιακή πολιτική που δεν ξεπερνάει τα όρια του πληθωρισμού. Σημειώνεται ότι στην αγορά των ειδών χαρτοπωλείου στα σούπερ μάρκετ η συμμετοχή των προϊόντων private label είναι αμελητέα, ενώ η προοπτική της ανάπτυξής τους, για την ώρα τουλάχιστον, κρίνεται ασύμφορη.

Εχετε οργανώσει σωστά το ράφι σας;

Ο καταναλωτής πάντα επιζητά τη δυνατότητα επιλογής. Απ’ αυτή την άποψη, το μίγμα στη συλλογή του ραφιού του σούπερ μάρκετ στα είδη χαρτοπωλείου πρέπει να εξασφαλίζει τουλάχιστον μια δεύτερη επιλογή ανά είδος στον καταναλωτή, σύμφωνα με τη θέση της HENKEL-PELIKAN. Επίσης, το ράφι του σούπερ μάρκετ οφείλει να φιλοξενεί είδη που καλύπτουν όλες τις βασικές ανάγκες της ζήτησης, κυρίως τις περιόδους αιχμής των ειδών του χαρτοπωλείου. Έτσι, ένα “επαρκές μίγμα” ραφιού πρέπει να έχει προϊόντα γραφής (στυλό, μολύβια, μαρκαδοράκια), είδη διόρθωσης (γομολάστιχες, υγρά και στεγνά διορθωτικά), προϊόντα κόλλησης και επικόλλησης (κόλλες ρευστές και stick, κολλητικές ταινίες), προϊόντα χαρτιού (τετράδια, μπλοκ ζωγραφικής κ.ά.), είδη ζωγραφικής (νερομπογιές, κηρομπογιές, μαρκαδόρους, ξυλομπογιές), καθώς και αυτοκόλλητα χαρτιά σημειώσεων, ξύστρες κλπ. Τοποθετήστε στο ράφι σας περισσότερα είδη γραφείου που έχουν συνεχή ζήτηση – “αυτά θα σας φέρουν τζίρο!”, συνιστά η HERLITZ.

Για τη διαμόρφωση του μίγματος του ραφιού, επισημαίνεται από την HENKEL-PELIKAN, τα σούπερ μάρκετ αναζητούν προϊόντα που είναι αναγνωρίσιμα από το κοινό, πράγμα που οδηγεί στην επιλογή διαφημιζόμενων προϊόντων ή επωνυμιών ειδών που είναι ευρύτερα γνωστό ότι κατέχουν ηγετική θέση στην αγορά. Η επιλογή fancy προϊόντων με πρόθεση τη δημιουργία συνθηκών impulse buying (παρορμητικών αγορών), επειδή τα σχετικά προϊόντα απευθύνονται κυρίως σε παιδιά, τις περισσότερες φορές αποδεικνύει ότι η ομάδα των fancy ειδών δεν είναι η πλέον κερδοφόρα της αγοράς…

Η σωστή τακτική για την προβολή των ειδών χαρτοπωλείου στο ράφι του σούπερ μάρκετ, ανεξαρτήτως της εποχικότητάς του, είναι να διατίθεται ενιαίος ειδικός χώρος για την έκθεσή τους. Επίσης, ορθό είναι τα είδη αυτά να παρουσιάζονται χωριστά στις διάφορες υποκατηγορίες τους, ή να εκτίθενται ανά προμηθευτή όταν αυτός παρουσιάζει επώνυμα τα προϊόντα του -όπως δηλαδή συνηθίζει η HENKEL-PELIKAN. Ειδικότερα, η εταιρία προωθεί ενιαίες συσκευασίες blister για όλες τις υποκατηγορίες των ειδών της, καθιστώντας τα έτσι αναγνωρίσιμα από μακριά.

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΕΥΡΩ : ΤΟ 2001 ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΧΡΟΝΙΑ ΤΟΥ ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟΥ

Τραπεζογραμμάτια, δηλαδή χαρτονομίσματα σε ευρώ αξίας 22,6 δισ. ευρώ, θα τυπώσει η Ελλάδα σύντομα, σε αξίες των 5, 10, 20, 50, 100 και 500 ευρώ, καθώς βέβαια θα κόψει και κέρματα των δύο, ενός, μισού, 20 λεπτών, 10 λεπτών, 5 λεπτών, 2 λεπτών και ενός λεπτού.

Με την κεντρική ισοτιμία των 340,75 δρχ. ανά ευρώ μεταξύ της δραχμής και του ευρωνομίσματος, όπως αυτή κλείδωσε στις 19 Ιουνίου, οι προηγούμενες αξίες φθάνουν το μεν μεγαλύτερο χαρτονόμισμα των 500 ευρώ στις 170,375 δρχ., ενώ η αξία του μικρότερου κέρματος του ενός λεπτού του ευρώ θα είναι 3,45 δρχ. Οι στρογγυλεύσεις κατά τη μετατροπή του ενός νομίσματος στο άλλο θα γίνουν στο πλησιέστερο δεύτερο δεκαδικό ψηφίο του ευρώ και θα αρχίσουν από την 1.1.2001, με τη μετατροπή των δραχμικών ομολόγων σε ομόλογα ευρώ και θα ολοκληρωθούν την 1.1.2002, με την εισαγωγή στην καθημερινή χρήση των ευρωνομισμάτων. Δεν έχει ακόμα αποφασισθεί για πόσο χρονικό διάστημα μετά την 1.1.2002 θα γίνεται αποδεκτή ακόμα η δραχμή στις συναλλαγές, αλλά το διάστημα αυτό δεν προβλέπεται να είναι μεγαλύτερο των έξι μηνών, οπότε την 1.7.2002 η δραχμή θα έχει δώσει οριστικά και ολοκληρωτικά τη θέση της στο ευρωνόμισμα. Ωστόσο, από την 1.1.2001, δηλαδή σε λιγότερο από έξι μήνες, θα αρχίσει η διπλή αναγραφή τιμών σε δραχμές και ευρώ, φάση που θα διαρκέσει έως το τέλος του επόμενου έτους.

Μάλιστα, τα καταστήματα του λιανεμπορίου, που θα αρχίσουν τη διπλή αναγραφή τιμών από τις αρχές του επόμενου έτους, θα πάρουν και ένα τιμητικό σήμα του ευρωνομίσματος που θα επικολλάται στην είσοδό τους. Όλα αυτά βέβαια θα αποφασισθούν οριστικά με την ψήφιση σχετικού νόμου στη Βουλή, το κείμενο του οποίου έχει ήδη συνταχθεί και παρουσιάσθηκε πρόσφατα από τον υπουργό Εθνικής Οικονομίας Γιάννο Παπαντωνίου. Η συζήτηση και η ψήφιση του νόμου αυτού θα λάβει πανηγυρικό χαρακτήρα στη Βουλή και προβλέπεται να ολοκληρωθεί το Σεπτέμβριο. Στο μεταξύ, θα έχει αρχίσει και μια τεράστια καμπάνια διαφήμισης και ενημέρωσης για το ευρωνόμισμα, που θα κοστίσει συνολικά 230 εκ. ευρώ. Κι εδώ αρχίζει το μεγάλο ταξίδι του ελληνικού λιανεμπορίου από τη δραχμή στο ευρώ που ελάχιστες επιχειρήσεις του χώρου έχουν αρχίσει να συνειδητοποιούν. Εδώ και πολύ καιρό το περιοδικό αυτό έχει αρχίσει να συζητάει το θέμα της μετατροπής της δραχμής σε ευρώ σε τεχνική βάση. Δεν είναι μόνο το λογιστικό, το ταμιακό και το σύστημα τιμολόγησης των επιχειρήσεων που πρέπει να αλλάξουν.

Είναι και η φιλοσοφία της τιμολόγησης, που πρέπει να ξαναβρεί μια βάση, διότι ακόμα και οι αντιδράσεις των καταναλωτών στις νέες τιμές μάς είναι ακόμα άγνωστες. Το μόνο που είναι σίγουρο έχει να κάνει με τον σίγουρα διαφορετικό τρόπο αντίδρασης του καταναλωτή στις νέες τιμές σε ευρώ. Όλα αυτά θα τα δούμε βέβαια σύντομα, αλλά ας φαντασθούμε από τώρα έναν νέο εργαζόμενο, ο οποίος αμείβεται με 170.375 δρχ. το μήνα και ο οποίος θα εισπράττει τότε ένα χαρτονόμισμα των 500 ευρώ. Πώς θα αντιδράσει ο άνθρωπος αυτός ως καταναλωτής όταν θα βλέπει τις νέες τιμές; Μήπως το λιανεμπόριο και οι καταναλωτές εισέλθουν σε κάποια περίοδο προσαρμογής άγνωστης διάρκειας; Μήπως το λιανεμπόριο θα πρέπει να αναμένει κάποιο αρχικό πάγωμα της κατανάλωσης μέχρι να συνηθίσουν οι καταναλωτές το νέο νόμισμα; Όλα αυτά λοιπόν είναι ζητήματα που πρέπει η κάθε μία επιχείρηση λιανεμπορίου να τα εξετάσει αναλυτικά ανεξάρτητα από το μέγεθός της. Απλούστατα θα πρέπει ο κάθε επιχειρηματίας, αφού λύσει τα τεχνικά ζητήματα στο λογιστικό, ταμιακό και το σύστημα τιμολόγησης, να συνεχίσει την ανάλυση των επιπτώσεων σε ένα βαθύτερο επίπεδο, προσπαθώντας να αντιληφθεί εκ των προτέρων τις αντιδράσεις της πελατείας του στο νέο νόμισμα. Και αν αυτό είναι δυσχερές να πραγματοποιηθεί με

μολύβι και χαρτί, τότε πρέπει να προσπαθήσει ο επιχειρηματίας αυτός να εφαρμόσει το διπλό σύστημα αναγραφής τιμών το ταχύτερο δυνατό, αποδεχόμενος και το παραπάνω κόστος που σίγουρα θα υπάρξει. Ετσι, κάθε επιχείρηση λιανεμπορίου θα είναι καλύτερα εξοπλισμένη να υποδεχθεί το νέο νόμισμα. Σε κάθε περίπτωση, πάντως, η επόμενη χρονιά θα είναι αφιερωμένη στο ευρώ αλλά και το… λιανεμπόριο, που θα έχει την τιμητική του στην εφαρμογή του νέου νομίσματος.

ΣΕΣΜΕ: ένα 6μηνο αργότερα η υποχρεωτική αναγραφή

Όπως δήλωσε ο υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών κ. Γ. Παπαντωνίου, θα δοθούν κίνητρα στις επιχειρήσεις για την προσαρμογή των φορολογικών τους στοιχείων σε ευρώ.

Η διοίκηση του ΣΕΣΜΕ ζήτησε από τους αρμόδιους υπουργούς η έναρξη της περιόδου των υποχρεωτικών διπλών αναγραφών να γίνει την 1η Ιουλίου αντί της 1ης Ιανουαρίου του 2001, ενώ επεσήμανε ότι οι οργανωμένες επιχειρήσεις θα παρατείνουν τη διπλή αναγραφή και πέραν της 31/12/2001.

ΤΙ ΠΡΟΒΛΕΠΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΠΛΗ ΑΝΑΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΤΙΜΩΝ

Η υποχρέωση της διπλής αναγραφής των τιμών σε δραχμές και σε ευρώ, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις που προωθούνται σε νομοσχέδιο του υπουργείου Εθνικής Οικονομίας, αρχίζει

  • την 1/1/2001 για τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, τις δημόσιες επιχειρήσεις και οργανισμούς και τις επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα.
  • την 1/3/2001 για τις επιχειρήσεις που απασχολούν μέχρι 10 υπαλλήλους. Η μεταβατική περίοδος είναι δυνατόν να παραταθεί με κοινή υπουργική απόφαση εφόσον κάτι τέτοιο κριθεί αναγκαίο.

Η υποχρέωση της διπλής αναγραφής των τιμών ή άλλων χρηματικών αξιών αφορά: Την έκδοση τιμολογίων, αποδείξεων λιανικής πώλησης και αντιγράφων λογαριασμών, τις ενδείξεις των κουπονιών αγορών και των εκπτώσεων, την πληροφόρηση από τη διαφήμιση όταν αυτή αναφέρεται στην αξία των διαφημιζόμενων προϊόντων και τα κάθε είδους παραστατικά για την υποβολή προσφορών.

Κατά τη διπλή αναγραφή των τιμών ή άλλων χρηματικών αξιών

  • όσον αφορά τον υπολογισμό της ισότιμης αξίας πρέπει να χρησιμοποιείται η τιμή μετατροπής της δραχμής (με βάση την “κλειδωμένη” ισοτιμία της: 1 ευρώ=340,75 δρχ.).
  • Οι τιμές που έχουν μετατραπεί από δρχ. σε ευρώ θα στρογγυλοποιούνται στο πλησιέστερο εκατοστό (cent).
  • Οι τιμές που έχουν μετατραπεί από ευρώ σε δρχ. θα στρογγυλοποιούνται στην πλησιέστερη δραχμική αξία.
  • Τα ποσά σε δρχ. και σε ευρώ θα αναγράφονται με χαρακτήρες του ίδιου μεγέθους.
  • Η αναγραφή των τιμών σε δρχ. θα προηγείται της αναγραφής σε ευρώ.
  • Οι διπλές αναγραφές των τιμών στις αποδείξεις λιανικής, στα τιμολόγια και στα αντίγραφα των λογαριασμών θα περιορίζονται στα αθροίσματα των λογαριασμών.
  • Οι εμπορευόμενοι υποχρεούνται να έχουν αναρτημένες σε εμφανή θέση κοντά στα ταμεία τους πινακίδες με τις τιμές μετατροπής, καθώς και καταλόγους με τις αξίες των κερμάτων και των χαρτονομισμάτων σε δρχ. και σε ευρώ.

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Τα πολλά κρούσματα διάρρηξης περιπτέρων, ειδικά στην περιοχή της Αθήνας, έγιναν αντικείμενο έρευνας για τις εταιρίες που κατασκευάζουν συστήματα ασφαλείας. Στην αγορά υπάρχουν εξειδικευμένα “ελκυστικά” πακέτα προστασίας ικανά να αποτρέψουν κάθε επίδοξο διαρρήκτη.

Η χρήση και το κόστος κάθε συστήματος εξαρτάται από τις απαιτήσεις του επαγγελματία. Η εταιρία μελετά το χώρο του περιπτέρου και σε συνδυασμό με την περιοχή που βρίσκεται (ο βαθμός επικινδυνότητας και η πιθανότητα διάρρηξης διαφέρει από περιοχή σε περιοχή), προτείνει το κατάλληλο σύστημα ασφαλείας.

Οι χρήστες αυτών των συστημάτων ασφαλείας έχουν ένα σαφές πλεονέκτημα έναντι των συναδέλφων τους. Οι κλοπές περιπτέρων γίνονται συνήθως από “ερασιτέχνες” (τοξικομανείς, ανηλίκους, κλπ), οι οποίοι δεν έχουν ούτε το χρόνο ούτε την πείρα να αποτρέψουν την ενεργοποίηση του συναγερμού. Βέβαια, για να είναι ανταποδοτικό το κόστος αυτής της εγκατάστασης ο περιπτερούχος θα πρέπει να είναι σίγουρος ότι θα είναι στον ίδιο χώρο τουλάχιστον για περισσότερο από ένα χρόνο…

Σύστημα Cardex

H Intersec διαθέτει το πλέον διαδεδομένο σύστημα, το αμερικάνικο Cardex, που αποτελείται από μια κεντρική μονάδα συναγερμού. Διαθέτει 6 διαφορετικές ζώνες ασφαλείας, αυτόματο κωδικοποιητή, που συνδέεται και ενημερώνει την αστυνομία σε περίπτωση παραβίασης.

Επίσης, ειδικοί μηχανισμοί ενεργοποιούν το αυτόματο κατέβασμα (κλείσιμο) των ρολών και το άνοιγμα των φώτων που βρίσκονται σε κάθε πλευρά του περιπτέρου. Το σύστημα περιλαμβάνει ακόμα εξωτερική και εσωτερική σειρήνα που ενεργοποιείται με κάθε ύποπτη κίνηση, καθώς και ανιχνευτές κίνησης. Όπως αναφέρει ο κ. Δημήτρης Αλιφιέρης, τεχνικός διευθυντής της εταιρίας:

“Ειδικές παγίδες, ενσωματωμένες πάνω στα ρολά ενεργοποιούν έναν ακόμη συναγερμό σε περίπτωση που υπάρχει επαφή ή προσπάθεια παραβίασής του. Υπεύθυνο για όλα αυτά είναι ένα ειδικό τσιπ που ελέγχει τα πάντα, ενώ μέσω κεραίας κινητής τηλεφωνίας συνεχίζει να λειτουργεί σε περίπτωση μη λειτουργίας του συστήματος του ΟΤΕ”.

Το κόστος ανέρχεται σε 250.000 δραχμές συν Φ.Π.Α. για τα 4 ρολά του καταστήματος, ενώ αφαιρούνται 20.000 δραχμές για κάθε ρολό λιγότερο. Το service και η συντήρηση αποτελούν το 10% της αξίας τοποθέτησης, ενώ αν και τα υλικά που θα χρειαστούν διατεθούν από την εταιρία το κόστος υποχωρεί κατά 15%.

Ένα ραντάρ ελέγχει τα πάντα

Η εταιρία ΑΡΜΑΟΣ εισάγει και εμπορεύεται συστήματα ασφαλείας. Η τοποθέτηση στο περίπτερο ενός αξιόπιστου συστήματος δεν πρέπει να διαθέτει τηλεχειριστήριο για ειδικούς λόγους “υποκλοπής” του κωδικού. Ο κ. Βασίλης Βούπεσης, υπεύθυνος πωλήσεων της ΑΡΜΑΟΣ τονίζει: “Ένα ραντάρ ελέγχει τα πάντα εντός και εκτός περιπτέρου. Στα ρολά συγκεκριμένες μεταλλικές συσκευές προειδοποιούν σε περίπτωση παραβίασης, ενώ ή άμεση επέμβαση στον τόπο του γεγονότος είναι δεδομένη. Το κόστος αγγίζει τις 150.000 δραχμές συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης αλλά και της σύνδεσης του συστήματος με τα κεντρικά της εταιρίας”.

Μπλοκ στα ρολά

Άλλη μια εταιρία που ασχολείται αποκλειστικά με συστήματα ασφαλείας παντός τύπου και χώρου είναι η COSMOS. Αν και ειδικεύεται σε καταστήματα, σπίτια, εταιρίες, έχει τη δική της πρόταση για την προστασία των περιπτέρων. Ο υπεύθυνος πωλήσεων της εταιρίας, ο κ. Γρηγόρης Τορνάρος, εξηγεί: “Ένας ειδικός συναγερμός προστατεύει το περίπτερο μπλοκάροντας τα ρολά ειδοποιώντας ηχητικά. Το σύστημα των ρολών είναι εφοδιασμένο με αισθητήρες, που καθιστούν την παραβίασή του αδύνατη. Το αρχικό κόστος φθάνει τις 150.000 δραχμές και περιλαμβάνει συντήρηση και τοποθέτηση”.

Συστήματα ασφαλείας με δόσεις

Στα ίδια επίπεδα τιμών κυμαίνεται και η προσφορά της ΑMS Protection με τη διαφορά ότι υπάρχει ένας διακανονισμός (9.300 το μήνα) στα μέτρα του επαγγελματία.

Η προσφορά της εταιρίας αφορά ένα ολόκληρο σύστημα συναγερμού το οποίο αποτελείται από:

– Κεντρική μονάδα computerize πλήρως επεκτεινόμενη και αναβαθμιζόμενη.

– Πληκτρολόγιο πολλαπλών λειτουργιών και κωδικών.

– Ανιχνευτή κίνησης (radar) υπέρυθρων ακτινών για την προστασία του εσωτερικού χώρου.

– Ανιχνευτή θραύσεως υάλου, για την προστασία των τζαμιών του χώρου.

– Μαγνητικές επαφές (contact), για τις πόρτες και τα παράθυρα (μέχρι 10).

– Σειρήνα αυτόνομη – αυτοτροφοδοτούμενη με ενσωματωμένο flash μεγάλης εντάσεως (125db).

– Σειρήνα εσωτερική για πανικό.

– Ασύρματο μπουτόν πανικού για ενεργοποίηση του συστήματος σε 24ωρη βάση.

– Μπαταρίες για την κεντρική μονάδα και την αυτόνομη σειρήνα.

Χωρίς κανένα κόστος για τον περιπτερούχο, η AMS Protection αναλαμβάνει τη μελέτη του χώρου, τη σύνδεση σε κεντρικό σταθμό παρακολούθησης για τρία χρόνια, επίδειξη λειτουργίας του συστήματος, εγγύηση – συντήρηση για 3 χρόνια και 24ωρο τηλεφωνικό service.

Τα πολλά κρούσματα διάρρηξης περιπτέρων, ειδικά στην περιοχή της Αθήνας, έγιναν αντικείμενο έρευνας για τις εταιρίες που κατασκευάζουν συστήματα ασφαλείας. Στην αγορά υπάρχουν εξειδικευμένα “ελκυστικά” πακέτα προστασίας ικανά να αποτρέψουν κάθε επίδοξο διαρρήκτη.

Η χρήση και το κόστος κάθε συστήματος εξαρτάται από τις απαιτήσεις του επαγγελματία. Η εταιρία μελετά το χώρο του περιπτέρου και σε συνδυασμό με την περιοχή που βρίσκεται (ο βαθμός επικινδυνότητας και η πιθανότητα διάρρηξης διαφέρει από περιοχή σε περιοχή), προτείνει το κατάλληλο σύστημα ασφαλείας.

Οι χρήστες αυτών των συστημάτων ασφαλείας έχουν ένα σαφές πλεονέκτημα έναντι των συναδέλφων τους. Οι κλοπές περιπτέρων γίνονται συνήθως από “ερασιτέχνες” (τοξικομανείς, ανηλίκους, κλπ), οι οποίοι δεν έχουν ούτε το χρόνο ούτε την πείρα να αποτρέψουν την ενεργοποίηση του συναγερμού. Βέβαια, για να είναι ανταποδοτικό το κόστος αυτής της εγκατάστασης ο περιπτερούχος θα πρέπει να είναι σίγουρος ότι θα είναι στον ίδιο χώρο τουλάχιστον για περισσότερο από ένα χρόνο…

Σύστημα Cardex

H Intersec διαθέτει το πλέον διαδεδομένο σύστημα, το αμερικάνικο Cardex, που αποτελείται από μια κεντρική μονάδα συναγερμού. Διαθέτει 6 διαφορετικές ζώνες ασφαλείας, αυτόματο κωδικοποιητή, που συνδέεται και ενημερώνει την αστυνομία σε περίπτωση παραβίασης.

Επίσης, ειδικοί μηχανισμοί ενεργοποιούν το αυτόματο κατέβασμα (κλείσιμο) των ρολών και το άνοιγμα των φώτων που βρίσκονται σε κάθε πλευρά του περιπτέρου. Το σύστημα περιλαμβάνει ακόμα εξωτερική και εσωτερική σειρήνα που ενεργοποιείται με κάθε ύποπτη κίνηση, καθώς και ανιχνευτές κίνησης. Όπως αναφέρει ο κ. Δημήτρης Αλιφιέρης, τεχνικός διευθυντής της εταιρίας:

“Ειδικές παγίδες, ενσωματωμένες πάνω στα ρολά ενεργοποιούν έναν ακόμη συναγερμό σε περίπτωση που υπάρχει επαφή ή προσπάθεια παραβίασής του. Υπεύθυνο για όλα αυτά είναι ένα ειδικό τσιπ που ελέγχει τα πάντα, ενώ μέσω κεραίας κινητής τηλεφωνίας συνεχίζει να λειτουργεί σε περίπτωση μη λειτουργίας του συστήματος του ΟΤΕ”.

Το κόστος ανέρχεται σε 250.000 δραχμές συν Φ.Π.Α. για τα 4 ρολά του καταστήματος, ενώ αφαιρούνται 20.000 δραχμές για κάθε ρολό λιγότερο. Το service και η συντήρηση αποτελούν το 10% της αξίας τοποθέτησης, ενώ αν και τα υλικά που θα χρειαστούν διατεθούν από την εταιρία το κόστος υποχωρεί κατά 15%.

Ένα ραντάρ ελέγχει τα πάντα

Η εταιρία ΑΡΜΑΟΣ εισάγει και εμπορεύεται συστήματα ασφαλείας. Η τοποθέτηση στο περίπτερο ενός αξιόπιστου συστήματος δεν πρέπει να διαθέτει τηλεχειριστήριο για ειδικούς λόγους “υποκλοπής” του κωδικού. Ο κ. Βασίλης Βούπεσης, υπεύθυνος πωλήσεων της ΑΡΜΑΟΣ τονίζει: “Ένα ραντάρ ελέγχει τα πάντα εντός και εκτός περιπτέρου. Στα ρολά συγκεκριμένες μεταλλικές συσκευές προειδοποιούν σε περίπτωση παραβίασης, ενώ ή άμεση επέμβαση στον τόπο του γεγονότος είναι δεδομένη. Το κόστος αγγίζει τις 150.000 δραχμές συμπεριλαμβανομένης της συντήρησης αλλά και της σύνδεσης του συστήματος με τα κεντρικά της εταιρίας”.

Μπλοκ στα ρολά

Άλλη μια εταιρία που ασχολείται αποκλειστικά με συστήματα ασφαλείας παντός τύπου και χώρου είναι η COSMOS. Αν και ειδικεύεται σε καταστήματα, σπίτια, εταιρίες, έχει τη δική της πρόταση για την προστασία των περιπτέρων. Ο υπεύθυνος πωλήσεων της εταιρίας, ο κ. Γρηγόρης Τορνάρος, εξηγεί: “Ένας ειδικός συναγερμός προστατεύει το περίπτερο μπλοκάροντας τα ρολά ειδοποιώντας ηχητικά. Το σύστημα των ρολών είναι εφοδιασμένο με αισθητήρες, που καθιστούν την παραβίασή του αδύνατη. Το αρχικό κόστος φθάνει τις 150.000 δραχμές και περιλαμβάνει συντήρηση και τοποθέτηση”.

Συστήματα ασφαλείας με δόσεις

Στα ίδια επίπεδα τιμών κυμαίνεται και η προσφορά της ΑMS Protection με τη διαφορά ότι υπάρχει ένας διακανονισμός (9.300 το μήνα) στα μέτρα του επαγγελματία.

Η προσφορά της εταιρίας αφορά ένα ολόκληρο σύστημα συναγερμού το οποίο αποτελείται από:

– Κεντρική μονάδα computerize πλήρως επεκτεινόμενη και αναβαθμιζόμενη.

– Πληκτρολόγιο πολλαπλών λειτουργιών και κωδικών.

– Ανιχνευτή κίνησης (radar) υπέρυθρων ακτινών για την προστασία του εσωτερικού χώρου.

– Ανιχνευτή θραύσεως υάλου, για την προστασία των τζαμιών του χώρου.

– Μαγνητικές επαφές (contact), για τις πόρτες και τα παράθυρα (μέχρι 10).

– Σειρήνα αυτόνομη – αυτοτροφοδοτούμενη με ενσωματωμένο flash μεγάλης εντάσεως (125db).

– Σειρήνα εσωτερική για πανικό.

– Ασύρματο μπουτόν πανικού για ενεργοποίηση του συστήματος σε 24ωρη βάση.

– Μπαταρίες για την κεντρική μονάδα και την αυτόνομη σειρήνα.

Χωρίς κανένα κόστος για τον περιπτερούχο, η AMS Protection αναλαμβάνει τη μελέτη του χώρου, τη σύνδεση σε κεντρικό σταθμό παρακολούθησης για τρία χρόνια, επίδειξη λειτουργίας του συστήματος, εγγύηση – συντήρηση για 3 χρόνια και 24ωρο τηλεφωνικό service.

ΑΓΟΡΑ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ : ΜΕΓΑΛΑ ΚΕΡΔΗ ΣΕ ΜΙΚΡΗ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ

Η αγορά της μπαταρίας χαρακτηρίζεται από αυθόρμητη ζήτηση. Αυτός είναι και ο λόγος που οι εταιρίες επέλεξαν ως βασικό σημείο πώλησης των προϊόντων τους τα περίπτερα.

Η μπαταρία είναι ένα είδος με μικρό όγκο, μεγάλη διάρκεια ζωής και χωρίς ιδιαίτερη εποχικότητα. Το πιο σημαντικό όμως είναι ότι προσφέρει υψηλή κερδοφορία, η οποία αρκετές φορές υπερβαίνει το 40% – 45%.

Δύο είναι τα βασικά σημεία πώλησης των μπαταριών, τα σούπερ μάρκετ και τα περίπτερα. Το 55% των πωλήσεων σε τεμάχια αφορά τα περίπτερα, ενώ το υπόλοιπο ποσοστό καταγράφεται στις αλυσίδες του λιανεμπορίου. Όσον αφορά στο τζίρο η αναλογία είναι 55% για τα σούπερ μάρκετ και 45% για τα περίπτερα.

Η διαφοροποίηση στα ποσοστά τεμάχια – τζίρος έγκειται στο γεγονός ότι τα σούπερ μάρκετ προωθούν τις αλκαλικές μπαταρίες, οι οποίες είναι ακριβότερες από τις απλές που διακινούνται σε πολύ μεγάλο ποσοστό από τα περίπτερα.

Σύμφωνα με εκτιμήσεις της αγοράς, κάθε χρόνο διακινούνται στη χώρα μας 67 εκατομμύρια τεμάχια μπαταριών. Από αυτά τα 35 εκατομμύρια είναι απλές μπαταρίες, ενώ 32 εκατομμύρια είναι αλκαλικές. Σε τιμές καταναλωτή ο όγκος αυτός σημαίνει ένα τζίρο που ξεπερνά τα 11 δισεκατομμύρια δραχμές, εκ των οποίων τα 5 αφορούν τα περίπτερα. Με βάση το τζίρο αυτό η κερδοφορία των περιπτέρων από την πώληση μπαταριών εκτιμάται στα 1,5 – 2 δισεκατομμύρια δραχμές.

Τέλος στο παραεμπόριο

Μέχρι τις αρχές της δεκαετίας του ’90, το παραεμπόριο μπαταρίας στην Ελλάδα αποτελούσε μια μεγάλη πληγή για την αγορά. Φθηνές μπαταρίες μισογεμάτες και με ημερομηνία λήξης απρόβλεπτη, έφθαναν χωρίς δυσκολία στα βασικά σημεία πώλησης, τα περίπτερα. Η προέλευσή τους ήταν συνήθως η Κίνα και άλλες ασιατικές χώρες.

Το 1993, με απόφαση της Ευρωπαϊκής Ένωσης όλες οι μπαταρίες έγιναν οικολογικές. Απαιτούνται δηλαδή κάποιες προδιαγραφές, τις οποίες δεν μπορούσε ν’ αντιγράψει το παραεμπόριο. Σήμερα το ποσοστό του παραεμπορίου στην αγορά της μπαταρίας δεν υπερβαίνει το 2%.

Η διάρκεια ζωής που έχουν οι απλές μπαταρίες είναι 3 χρόνια, ενώ για τις αλκαλικές 5 χρόνια.

Τα είδη των μπαταριών

Τόσο για τις απλές όσο και για τις αλκαλικές μπαταρίες υπάρχουν τέσσερα είδη στην αγορά.

Στις απλές το 65% των πωλήσεων αφορά τις μικρές μπαταρίες τύπου R6kg με ισχύ 1,5 Volt. Αυτές πωλούνται σε τετράδες και το κέρδος για τα περίπτερα υπερβαίνει το 40%.

Ο τύπος R20 kg αντιπροσωπεύει το 20% των πωλήσεων. Οι μπαταρίες αυτές χρησιμοποιούνται για φακούς και τρανζίστορ. Πωλούνται σε συσκευασία 2 τεμαχίων στην τιμή των 450 – 500 δραχμών. Και σ’ αυτή την περίπτωση το κέρδος για τα περίπτερα ξεπερνάει το 40%.

Ο τύπος R14 kg, που χρησιμοποιείται κυρίως στα παιδικά παιχνίδια, αντιπροσωπεύει το 15% των πωλήσεων απλών μπαταριών. Πωλείται σε συσκευασία 2 τεμαχίων στην τιμή των 400 δραχμών με κέρδος περίπου στο 40%.

Ο τύπος GF22 kg χρησιμοποιείται σε κάποια τηλεχειριστήρια και ξυπνητήρια και καλύπτει το 2% των πωλήσεων. Πωλείται 450 δραχμές ανά τεμάχιο με κέρδος από 40% – 50%.

Οι αλκαλικές

Τα ίδια ποσοστά, όσον αφορά στις πωλήσεις, ισχύουν και για τις αλκαλικές μπαταρίες. Αυτό που διαφέρει είναι η τιμή πώλησης και φυσικά το κέρδος.

Οι μικρές τύπου LR03 GR πωλούνται ανά δυάδα στις 600 δραχμές με κέρδος από 40% – 50%.

Οι μεσαίου τύπου LR6 GR πωλούνται ανά τετράδα στις 1200 δραχμές με κέρδη έως και 45%.

Οι μεγάλες τύπου LR14 GR πωλούνται ανά δυάδα στις 950 δραχμές με κέρδη έως 50%.

Οι μπαταρίες ειδικής χρήσης 6LR61 GR πωλούνται 1000 – 1100 ανά τεμάχιο και το κέρδος πολλές φορές υπερβαίνει το 50%.

Οι εταιρίες

Η Energizer (πρώην UCAR) και η TOSHIBA ελέγχουν σε ποσοστό 75% την αγορά της μπαταρίας. Η πρώτη που δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά από το 1975 έχει μερίδιο αγοράς γύρω στο 40%. Η TOSHIBA άρχισε οχτώ χρόνια αργότερα, το 1983, και κατέχει σήμερα το 35% της αγοράς. Το υπόλοιπο ποσοστό μοιράζονται η Duracel, η οποία όμως διαθέτει στην αγορά μόνο αλκαλικές μπαταρίες, η Philips, η οποία έχει ελάχιστο ποσοστό στις πωλήσεις μπαταριών από τα περίπτερα και η Varta, που διατίθεται κυρίως από τα φωτογραφεία και προορίζεται για φωτογραφικές μηχανές, βιντεοκάμερες, κλπ.

ΕΠΑΡΧΙΑ….ΩΡΑ ΜΗΔΕΝ

Δυστυχώς, προβλήματα δεν αντιμετωπίζουν μόνο οι περιπτερούχοι της Αθήνας. Σε όλη τη χώρα και ιδιαίτερα στα μεγάλα αστικά κέντρα οι συνδικαλιστικές ενώσεις του κλάδου δίνουν το δικό τους αγώνα. Ένα αγώνα επιβίωσης, με καθημερινές προστριβές και διαφωνίες πότε με τις αρμόδιες δημοτικές αρχές, πότε με τη νομαρχία, πότε με τους ιδιοκτήτες και πότε με τους διανομείς των εφημερίδων και των περιοδικών.

Στην επαρχία, η ενασχόληση με τα συνδικαλιστικά μοιάζει με πολυτέλεια. Ωστόσο, σε κάθε πόλη υπάρχουν δύο-τρεις “ρομαντικοί”, που συνεχίζουν να παλεύουν, να διαμαρτύρονται, να προτείνουν, να εκπροσωπούν όπως και όταν μπορούν ολόκληρο τον κλάδο των περιπτερούχων.

Θεσσαλονίκη: Μην είδατε τον… δήμαρχο;

Το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζει ο κλάδος των περιπτερούχων στη Θεσσαλονίκη είναι οι – ανύπαρκτες – σχέσεις μας με τον δήμαρχο κ. Παπαγεωργόπουλο, λέει ο πρόεδρος του Σωματείου Περιπτερούχων Θεσσαλονίκης κ. Μάρκος Ευθυμιάδης.

“Τα περισσότερα περίπτερα στη Θεσσαλονίκη αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες όσον αφορά το χώρο και την επέκτασή τους, σε λογικά πάντα πλαίσια. Οι απαιτήσεις μας δεν είναι υπερβολικές, αρκεί να υπάρχουν και να χωρούν τα απαραίτητα εμπορεύματα. Ψυγεία και κάποια ράφια για να χωρέσουν τα πράγματα που δεν μπορούν να στοιβαχθούν στο εσωτερικό του περιπτέρου.

Ο κύριος δήμαρχος, και αυτό είναι που μας ενοχλεί, δεν ανταποκρίνεται στο πρόβλημά μας, και όχι μόνο αυτό, δε δέχεται καν να κανονίσουμε ένα ραντεβού για να του εξηγήσουμε την κατάσταση και να κάνουμε έναν ουσιαστικό διάλογο. Πολλές φορές προσπαθήσαμε να έρθουμε σε επαφή μαζί του αλλά μάταιος κόπος. Η άρνησή του είναι συνεχόμενη και ξαφνιάζει, αφού δεν υπάρχει έστω και μια δήλωσή του για το θέμα. Δεν ακούει κουβέντα. Δεν θέλει να μας δεχθεί και δεν αιτιολογεί το γιατί”.

Πάτρα: “Θεού θέλοντος και διανομέα επιτρέποντος”

Τα προβλήματα εδώ στην Πάτρα είναι πολλά και λίγο πολύ τα ίδια με τις άλλες περιοχές του χώρου, αναφέρει ο πρόεδρος του Σωματείου Περιπτερούχων κ. Νίκος Αθανασάκος.

“Στην κορυφή των προβλημάτων βρίσκεται ο ελάχιστος χώρος εργασίας. Ο Δήμος μας απαγορεύει να χρησιμοποιήσουμε άλλο χώρο επιπλέον για την κάλυψη των αναγκών μας. Επίσης, απαγόρευσε την τοποθέτηση δεύτερου ψυγείου και των παιχνιδιών που έπαιζαν τα παιδιά, όπως π.χ. αλογάκια ή μηχανήματα με μπαλάκια, κ.ά., που λειτουργούν με κέρματα. Πρόβλημα θα αντιμετωπίσουν ακόμα όσα περίπτερα βρίσκονται πάνω σε πλακόστρωτους δρόμους (εννοώ πρόστιμα για κατάληψη επιπλέον χώρου), αφού μια νεοσύστατη εννεαμελής επιτροπή, αρμόδια από το δήμο, θα ελέγχει και θα επιθεωρεί τα περίπτερα της πόλης.

Υπάρχουν επίσης προβλήματα με τη διανομή των εφημερίδων και του περιοδικού Τύπου. Η δικαιολογία των πρακτορείων διάθεσης είναι πως ο αυξημένος αριθμός των περιπτέρων είναι η ουσιαστικότερη αιτία που ορισμένα δεν προμηθεύονται εφημερίδες και περιοδικά στην ώρα τους, ή πολλές φορές και καθόλου.

Η επικείμενη απελευθέρωση της αγοράς μας προβληματίζει όλους. Ήδη υπάρχουν αρκετά καταστήματα που πουλάνε τσιγάρα. Η κατάσταση είναι συγκεχυμένη. Δεν ξέρουμε τι θα γίνει. Η απελευθέρωση είναι ευρεία έννοια και αφήνει ανοικτά πολλά θέματα που χρειάζονται άμεσα επίλυση.

Μια μεγάλη εταιρία εδώ στην Πάτρα αναλαμβάνει τη διαμόρφωση και την κατασκευή νέων περιπτέρων με καινούργιες προδιαγραφές, με μοναδικό αντίτιμο τη διαφημιστική εκμετάλλευσή τους. Αμέσως οι ιδιοκτήτες (ανάπηροι) αντέδρασαν, το θέμα έχει φτάσει στον κ. Στρατηγό και περιμένουμε απάντηση”.

Χανιά: Υποκύπτουμε στον… εκβιασμό

“Τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε είναι πολλά. Αρκεί να σας πω ότι μετά από 20 χρόνια που έχω περίπτερο και μάλιστα το κεντρικό περίπτερο του λιμανιού, αναγκάστηκα να διώξω τις εφημερίδες και τα περιοδικά”. Αν μη τι άλλο, τα λόγια του Αντώνη Βαρδάκη, προέδρου του Σωματείου Περιπτερούχων στα Χανιά αποπνέουν πικρία, εκνευρισμό και απογοήτευση.

“Ο τρόπος διακίνησης του Τύπου είναι απαράδεκτος. Αναγκαστικά προπληρώνουμε περιοδικά αξίας 1.000.000 δρχ. και με ποσοστά κέρδους αμφίβολα. Το καινούργιο πρακτορείο που άνοιξε απαιτεί εγγυήσεις εκατομμυρίων για περιοδικά και εφημερίδες, ενώ η μεταφορά γίνεται χωρίς προγραμματισμό, απροειδοποίητα και εντελώς ερασιτεχνικά.

Οι σχέσεις μας με την Τ.Α. είναι άριστες. Πρόβλημα είναι η ενοικίαση χώρων εκτός περιπτέρου για ψυγεία ή οτιδήποτε άλλο. Τα λεφτά που ζητούν είναι “τρελά” και εκβιαστικά (λόγω έλλειψης χώρου) υποκύπτουμε. Πάντως, δίνουμε καθημερινό αγώνα και προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε την κατάσταση.

Στα Χανιά υπάρχουν 130 περίπτερα και 350(!) πόστα που πουλάνε εφημερίδες, τσιγάρα και κατά κάποιο τρόπο λειτουργούν ανταγωνιστικά.

Σίγουρα η Κρήτη είναι τουριστική περιοχή και υπάρχει κόσμος, όμως, ειδικά στα Χανιά τα περίπτερα που δουλεύουν σε όλη την πόλη είναι το πολύ 10!

Αυτό συμβαίνει γιατί οι “περαστικοί” στο χώρο αποτελούν μάστιγα παρά θετική συμβολή. Παίρνει ένας π.χ. περίπτερο και σε ένα χρόνο το πουλάει. Αυτό γίνεται συνέχεια και κάνει κακό. Οι ντόπιοι όμως πάνε να ψωνίσουν σ’ αυτούς που διατηρούν περίπτερο χρόνια και τους εμπιστεύονται.

Ευτυχώς, κάτι είναι κι αυτό… ”.

Βόλος: Ακροβασία στο ρομαντισμό και την πραγματικότητα

Ο πρόεδρος του Συνδέσμου Περιπτερούχων Βόλου κ. Κώστας Κόγιας είναι ίσως από τους τελευταίους ρομαντικούς του κλάδου. Προτιμά να αναφέρεται περισσότερο στην ιστορία και το ρόλο των περιπτέρων παρά στα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο κλάδος. Οι απόψεις του είναι ξεκάθαρες:

-“Τα περίπτερα στην Ελλάδα είναι οι πρέσβεις των πόλεων, όπου κάθε τουρίστας συλλέγει πληροφορίες. Και συνεχίζει…

– Τα φώτα των περιπτέρων είναι τα φώτα του πολιτισμού που δεν είναι αρκετός σε πολλές περιοχές, όπως τις περιφερειακές συνοικίες, περιορίζοντας τη βία.

– Τα περίπτερα είναι ο άμεσος φοροεισπράκτορας για το κράτος.

– Τα περίπτερα ζουν και αναπνέουν μέσα και μαζί με την υπόλοιπη ελληνική κοινωνία.

– Τα περίπτερα είναι τρόπος ζωής και παράδοση ετών για τον τόπο μας. Ωστόσο, εδώ στο Βόλο, αντιμετωπίζουμε πάρα πολλά προβλήματα. Καταρχήν με την έκδοση αδειών, που τείνει συνέχεια σε περιορισμό. Και δεν είναι μόνο αυτό. Οι πιέσεις από την Τοπική Αυτοδιοίκηση πάντα ως προς το χώρο μας έχουν φέρει σε αδιέξοδο.

Εδώ στην επαρχία ο ρυθμός δεν είναι ίδιος και η κινητικότητα, όσον αφορά τον κλάδο μας, έχει πάρει φθίνουσα πορεία και οδηγείται με μαθηματική ακρίβεια στον αφανισμό. Ούτε ο κόσμος είναι ο ίδιος ούτε ο τζίρος που γίνεται, η κίνηση, η αμεσότητα στις εμπορικές συναλλαγές μας. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος αντιπροσωπίας από εμπόρους και ολοκληρώνεται με επί τόπου πληρωμή, σε μετρητά μάλιστα. Δεν υπάρχει π.χ. Παπαστράτος αλλά αντιπρόσωπος του Παπαστράτου. Πολύ φοβάμαι ότι σε λίγα χρόνια το περίπτερο θα είναι μια γλυκιά ανάμνηση για όλους μας…”.

ΣΕ ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ ΕΧΟΥΝ ΕΞΕΛΙΧΘΕΙ ΤΑ ΠΕΡΙΠΤΕΡΑ

Εκ διαμέτρου αντίθετες είναι οι απόψεις των περιπτερούχων από τη μια και του Δήμου Αθηναίων από την άλλη. Στην πρόσφατη έρευνα που πραγματοποίησε το “Μαγαζί μας”, ένα μεγάλο ποσοστό των επαγγελματιών εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τις επιλογές των δημοτικών αρχών.

Στη συνέντευξη που παραχώρησε ο αντιδήμαρχος Αθηναίων (και υπεύθυνος για τα περίπτερα) κ. Νίκος Απέργης, εκφράζει τη δική του δυσαρέσκεια για τους περιπτερούχους.

“Η Αθήνα – λέει – είναι ένας από τους λίγους Ευρωπαϊκούς Δήμους – Πρωτεύουσες που έχει αυτό το ιδιαίτερο είδος καταστήματος που είναι τα περίπτερα. Αυτά όμως, δυστυχώς, έχουν εξελιχθεί σε σούπερ μάρκετ. Είναι ολοφάνερο ότι τον τελευταίο καιρό έχουν ξεφύγει από τον αρχικό τους προορισμό και δημιουργούν σοβαρά προβλήματα και στη λειτουργία των παρακείμενων καταστημάτων. Πολλές φορές εμποδίζουν ακόμη και τη διέλευση των πεζών και των οχημάτων”.

Με την ανάληψη των νέων του καθηκόντων (αρμόδιος για τα περίπτερα), ο κ. Απέργης ήρθε σε επαφή με τα προεδρεία των δύο σωματείων που εκπροσωπούν τον κλάδο στην περιοχή της Αθήνας. Πρόθεσή του ήταν αφενός μεν ν’ αρχίσει ένας κύκλος συναντήσεων με θέμα την ανταλλαγή απόψεων για ζητήματα που αφορούν τα περίπτερα, αφετέρου να τους ανακοινώσει κάποιες αποφάσεις του Δήμου για μια σειρά ρυθμίσεων, με επίκεντρο τη λειτουργία των περιπτέρων. “Στο άμεσο μέλλον – τονίζει ο αντιδήμαρχος Αθηναίων – θ’ απασχολήσει το δημοτικό συμβούλιο μια σειρά από απαραίτητες ρυθμίσεις, πολλές από τις οποίες έχουν συζητηθεί και με τα προεδρεία των συλλόγων των περιπτερούχων ως αναγκαίες πλέον για την απομόνωση εκείνων των επαγγελματιών, οι οποίοι πιστεύουν ότι μπορούν να ασκούν την επαγγελματική τους δραστηριότητα χωρίς να σέβονται τους πολίτες, τους διερχόμενους και την εικόνα της πόλης”.

Αυτό που ενοχλεί τον κ. Απέργη δεν είναι άλλο από την παράνομη επέκταση των περιπτέρων και την κατάληψη μεγαλύτερων κοινόχρηστων χώρων από αυτούς που δικαιούνται οι περιπτερούχοι. Όμως, σ’ αυτή την περίπτωση οι επιθεωρητές και τα συνεργεία του Δήμου “κάνουν καλά τη δουλειά τους”. Τα πρόστιμα που πληρώνουν οι περιπτερούχοι – σε ετήσια βάση – στο Δήμο για κατάληψη κοινόχρηστου χώρου είναι ιδιαίτερα υψηλά, σε σημείο που μπορούν να χρηματοδοτήσουν άλλα έργα καλαισθησίας που θα συμβάλλουν στην καλύτερη εικόνα της πόλης.

Οι ευθύνες

Ο κ. Απέργης, ερμηνεύοντας τη σημερινή λειτουργία των περιπτέρων καταλογίζει ευθύνες μόνο στους κακούς επαγγελματίες, οι οποίοι σφετερίσθηκαν παλαιότερες ευνοϊκές ρυθμίσεις του Δήμου για τα περίπτερα:

“Είναι, δυστυχώς, αρνητική η εικόνα που αποκομίζει κανείς από τη σημερινή κατάσταση και είναι ακόμη πιο δυσάρεστο το γεγονός ότι η σημερινή κατάσταση σε ένα μεγάλο βαθμό οφείλεται και σε θεσμικά ζητήματα, αλλά και σε μια πολιτική που ασκήθηκε από την πλευρά των επιχειρηματιών, οι οποίοι από όλες τις ευνοϊκές ρυθμίσεις που υπήρξαν μέχρι σήμερα, από την πλευρά του δημοτικού συμβουλίου της Αθήνας, εφήρμοσαν ό,τι θετικό και ευνοϊκό και οι περισσότεροι δεν ανταποκρίθηκαν στις υποχρεώσεις που απέρρεαν από τις αποφάσεις. Δηλαδή εφήρμοσαν επιλεκτικά ό,τι τους βόλευε από κάθε απόφαση”.

Νέες ρυθμίσεις

Η νέα ρυθμιστική πολιτική που “έχει στα σκαριά” ο Δήμος Αθηναίων περιστρέφεται γύρω από τη χρήση των κοινόχρηστων χώρων. Ωστόσο, ο κ. Απέργης απέφυγε να “ονομάσει” αυτές τις ρυθμίσεις και προτίμησε μια γενικότερη ανάλυση της φιλοσοφίας που διέπει το Δημοτικό Συμβούλιο Αθηναίων:

“Αναγκαζόμαστε να προχωρήσουμε σε άλλου είδους ρυθμίσεις, οι οποίες έχουν έναν κοινό στόχο, που σχετίζεται με οποιαδήποτε ανάλογη χρήση των κοινόχρηστων χώρων. Η φιλοσοφία μας είναι ότι στους κοινόχρηστους χώρους μπορούν να δραστηριοποιούνται και κάποιοι επαγγελματίες, είτε παροδικά είτε συνεχώς, υπό την προϋπόθεση ότι θα ικανοποιείται η συνθήκη της εξυπηρέτησης των πολιτών και της ομαλής λειτουργίας της πόλης”.

Ο αντιδήμαρχος Αθηναίων κλείνοντας τη συνέντευξη που παραχώρησε στο “Μαγαζί μας” απευθύνει ένα σαφέστατο μήνυμα στους επαγγελματίες του κλάδου. Ένα μήνυμα που απ’ ότι φάνηκε σε όλη τη διάρκεια της συζήτησης αποτελεί “γραμμή” για το Δήμο Αθηναίων: “Αν αυτό (σ.σ. η ομαλή λειτουργία της πόλης) γίνει κατανοητό από τους επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στους κοινόχρηστους χώρους όλα θα πάνε καλά. Αν όχι και στο βαθμό που δεν γίνεται κατανοητό, δυστυχώς ο δήμος θα λάβει τα μέτρα εκείνα που είναι απαραίτητα για την προστασία των πολιτών – δημοτών και της εικόνας της πόλης”.

ΕΛΓΕΚΑ : ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΠΩΛΗΣΗΣ

Η ΕΛΓΕΚΑ, συνεχίζοντας τις θεματικές ενότητες που ξεκίνησε σε συνεργασία με το περιοδικό μας για τις αποτελεσματικές τεχνικές πωλήσεων, παρουσιάζει τις αρχές βασικής προσέγγισης, καθώς και τα εργαλεία πώλησης, πάνω στις οποίες στηρίζεται η οργάνωση του dynamic team, που είναι ο συνδετικός κρίκος της εταιρίας με τους πελάτες της.

Η αμεσότερη επαφή και η καλύτερη επικοινωνία με τους περιπτερούχους και ψιλικατζήδες, η εξοικείωσή τους με τη μέθοδο των πωλήσεων που εφαρμόζει η εταιρία, όπως επίσης και η βελτίωση των δικών τους ικανοτήτων στον τρόπο πώλησης των προϊόντων εξακολουθούν να παραμένουν οι πρωταρχικοί στόχοι αυτών των ενοτήτων.

«Για να λειτουργήσουν αποτελεσματικά οι πωλήσεις πρέπει ο πωλητής να γνωρίζει καλά τις αρχές βασικής προσέγγισης που θα ακολουθήσει στην παρουσίαση της πώλησης, καθώς και τις δυνατότητες και τις τεχνικές των εργαλείων πώλησης», λέει ο διευθυντής προώθησης πωλήσεων της ΕΛΓΕΚΑ κ. Στέργιος Κατσαρός.

Αρχές βασικής προσέγγισης

«Η προσοχή, το ενδιαφέρον, η επιθυμία και η δράση είναι οι τέσσερις βασικές αρχές προσέγγισης τις οποίες ο πωλητής θα πρέπει να ακολουθήσει κατά την παρουσίαση της πώλησης», τονίζει ο κ. Στέργιος Κατσαρός.

Η προσοχή είναι ένα ζωτικής σημασίας βήμα σε κάθε επαφή. Ο πωλητής θα πρέπει να λέει το όνομά του και την εταιρία του, να φροντίσει να μιλάει με ακρίβεια και καθαρά, να εμπνέει εμπιστοσύνη και να χαμογελάει.

Εξάλλου, η δημιουργία ενδιαφέροντος με αποτελεσματική αναφορά στις ανάγκες του περιπτερά/ψιλικατζή, καθώς και η δημιουργία επιθυμίας για μια επαρκή ανάγκη αγοράς είναι εξίσου σημαντικές αρχές για μία αποτελεσματική πώληση.

Τέλος, η πρόκληση δράσης πρέπει να είναι ένας ακόμη στόχος για τον πωλητή.

Γι’ αυτό όταν μιλάει στον περιπτερά/ψιλικατζή θα πρέπει:

  • να είναι θετικός
  • να φαίνεται ενθουσιώδης
  • να δείχνει αυτοπεποίθηση
  • να είναι ειλικρινής και
  • να τον κοιτάζει στα μάτια.

«Εκείνο επίσης που θα πρέπει να θυμάται ο πωλητής είναι ότι πρέπει να διατηρεί τον έλεγχο αλλά συγχρόνως να φροντίζει να δίνει την εντύπωση στον περιπτερά/ ψιλικατζή ότι εκείνος αγόρασε το προϊόν και όχι ότι του το πούλησε ο ίδιος», συμπληρώνει ο κ. Κατσαρός.

Εργαλεία πώλησης

Τα εργαλεία πώλησης που βοηθούν τον πωλητή σε αποτελεσματικότερες πωλήσεις είναι:

  • το δείγμα,
  • η συζήτηση με θέμα τη μάρκα, αλλά και η γνώση του προϊόντος,
  • το βιβλίο πωλήσεων,
  • το στυλό/ μολύβι (αριθμομηχανή),
  • το δελτίο πληροφοριακών στοιχείων πελάτη,
  • το υλικό για το σημείο πώλησης, και
  • το έντυπο σχεδίου.

«Το δείγμα είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο πώλησης, γιατί όχι μόνο έχει απήχηση στην όραση του περιπτερά/ ψιλικατζή, αλλά και στην αφή, στην όσφρηση και στη γεύση του», εξηγεί ο κ. Στέργιος Κατσαρός. Ο πωλητής πρέπει να αφήσει τον περιπτερά/ ψιλικατζή να πάρει το δείγμα στα χέρια του. Αυτό του δίνει την «αίσθηση της κυριότητας» και του δημιουργεί την εντύπωση ότι συμμετέχει κι εκείνος σ’ αυτό που συμβαίνει.

Επίσης, ο πωλητής θα πρέπει να θυμάται ότι η συσκευασία είναι η πρώτη διαφήμιση και είναι αυτό που θα δει ο πελάτης όταν θα πλησιάσει στο σημείο πώλησης.

Οι συζητήσεις με θέμα τη μάρκα γίνονται για να δείξουν τα πλεονεκτήματά της και έχουν δύο αντικειμενικούς σκοπούς:

  • να βοηθήσουν τον πωλητή να πουλήσει στον περιπτερά/ ψιλικατζή τις μάρκες του,
  • να βοηθήσουν τον περιπτερά/ ψιλικατζή να πουλήσει τις μάρκες του πωλητή στους δικούς του πελάτες.

Το βιβλίο πωλήσεων πρέπει να χρησιμοποιείται κατά την παρουσίαση που κάνει ο πωλητής, περιέχει το διαφημιστικό υλικό του προϊόντος και του εξασφαλίζει τα παρακάτω πλεονεκτήματα:

  • δίνει στοιχεία για τη μάρκα,
  • τον βοηθάει στη μνήμη και στην εξοικονόμηση χρόνου,
  • δημιουργεί κύρος αφού είναι κάτι τυπωμένο.

Το στυλό τραβάει το μάτι του περιπτερά/ ψιλικατζή και είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο πώλησης. Για το λόγο αυτό ο πωλητής θα πρέπει να χρησιμοποιεί ένα στυλό καλής ποιότητας καθώς και να έχει μαζί του μια αριθμομηχανή, για να μπορεί να υπολογίζει το κέρδος, τις ποσότητες κ.λπ.

Το δελτίο πληροφοριακών στοιχείων περιέχει χρήσιμες πληροφορίες για τον πελάτη και τις πωλήσεις του. Όταν ο πωλητής ανατρέχει σ’ αυτό δείχνει στον περιπτερά/ ψιλικατζή ότι είναι ενημερωμένος για την επιχείρησή του και έτσι δημιουργεί πελατειακή σχέση μαζί του και συγχρόνως κερδίζει το σεβασμό του.

Το υλικό για το σημείο πώλησης είναι ένα ακόμη αποτελεσματικό εργαλείο που ο πωλητής οφείλει να το διατηρεί σε άριστη κατάσταση και που όταν ενταχθεί στο βιβλίο πωλήσεων ο τελευταίος μπορεί να το χρησιμοποιήσει για το κλείσιμο της πώλησης.

Τέλος το έντυπο σχεδίου είναι «εργαλείο κλεισίματος» που βοηθάει τον πωλητή να εξασφαλίσει τη σύμφωνη γνώμη του περιπτερά/ψιλικατζή. Πρέπει να είναι χρωματιστό και ξεχωριστό για κάθε πελάτη, γιατί έτσι τον κάνει να νιώθει ότι είναι για την εταιρία αλλά και για τον ίδιο κάτι ξεχωριστό.

Η γνώση αλλά και η εφαρμογή αυτών των δύο αρχών εγγυώνται στον πωλητή την επιτυχία, αλλά εξασφαλίζουν και στους περιπτερούχους – ψιλικατζήδες μια άριστη συνεργασία με τους προμηθευτές τους με τα καλύτερα αποτελέσματα για τις επιχειρήσεις τους.