Οι Έλληνες και οι διεθνείς ομιλητές του συνεδρίου, που είχε τίτλο «Leading Change in a Connected World», παρουσίασαν νέες τάσεις και πρακτικές, με έμφαση στις δυνατότητες που προσφέρουν ο ψηφιακός κόσμος και οι εφαρμογές του, αλλά και ο ανθρώπινος παράγοντας, για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, σήμερα και στο μέλλον.
Θεσμικά
13ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών: Η ανθρωποκεντρική εξυπηρέτηση στο επίκεντρο του συνεδρίου
17 Ιουλίου 2018 | 09:35 Topics: Συνέδρια
Αποστολή άρθρου.Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και τα στοιχεία του παραλήπτη για να αποσταλεί το άρθρο.
Δείτε ακόμη...
Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα
- Νηστίσιμα Προϊόντα: Ισορροπία ή ανάπτυξη τζίρου βασισμένη στις προωθήσεις
- HFCS: Μειώθηκε 27% η ετήσια κατανάλωση τροφίμων σε πέντε χρόνια!
- SYN.KA local market
- Ούτε άδειο, ούτε γεμάτο το ποτήρι...
- Sustainable Retail '10: Η «πράσινη» πορεία των σούπερ μάρκετ και των FMCG
- Κλίμα συγκρατημένης αισιοδοξίας για τις προοπτικές της οικονομίας
- Νέες βρεφικές πάνες Daipers Instacore
- Convert Group: Δίκτυο διασυνοριακού eCommerce σε 16 χώρες
- Πώς επηρεάζουν την αγορά οι μισθολογικές αναπροσαρμογές
- ΕΥ: Αισιοδοξία για συγχωνεύσεις και εξαγορές στην Ελλάδα
Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης
- Τόλμη και αξιοποίηση της γνώσης οι σύμμαχοι στη μάχη επιβίωσης
- Ειρήνη ή πόλεμος με τα συνδικάτα;
- Winning together in difficult times: Όλη η αγορά ήταν εκεί
- Κρίση στην αγορά εργασίας των μάνατζερ
- Νίκος Δασκαλάκης, Πάντειο Πανεπιστήμιο: Τώρα είναι η ευκαιρία των funds!
- Σταύρος Λυγερός: Οι προκλήσεις του ελληνικού περιγύρου
- σελφ σερβις CEO Forum 2017: Στρατηγικές ανάπτυξης σε αβέβαιους καιρούς
- Food Retail CEO Forum: Συνεχείς ανακατατάξεις, νέες προκλήσεις και ευκαιρίες…
- Sustainable Retail '10: Η «πράσινη» πορεία των σούπερ μάρκετ και των FMCG
- Ο GDPR έρχεται, η χαλαρότητα φεύγει…
Τα πιο δημοφιλή Topics
- Συνέδρια,
- Φεστιβάλ/Βραβεία,
- Guest Editor,
- Αναδρομή,
- Προφίλ προϊόντος,
- Απόψεις,
- Νέα Προϊόντα,
- Branding,
- Ευρωπαϊκή Ένωση,
- Υγεία/Ομορφιά,
- Εκπαίδευση,
- Μεταφορές/Logistics,
- Ενέργεια/Περιβάλλον,
- Τρόφιμα/Ποτά,
- Προφίλ εταιρείας,
- Campaigns,
- Retail,
- Εργασία,
- Special Reports,
- Editorial,
- Τεχνολογία,
- Τάσεις,
- Συνέντευξεις-Πρόσωπα,
- Προϊόντα,
- Παρουσίαση Βιβλίων,
- Έρευνα,
- Εκδηλώσεις,
- Διεθνή,
- Αφιερώματα,
- Αγορά
- Δείτε όλα τα Topics
Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα
- Μεταφορές: Χωρίς… χειρόφρενο τα τιμολόγια
- Στέφανος Κομνηνός: Εθνική στρατηγική για το εμπόριο σε περίοδο κρίσης!
- Ειρήνη ή πόλεμος με τα συνδικάτα;
- Δημόσιες μεταφορές: Ωδίνες κι επιπλοκές στον... τοκετό της απελευθέρωσης
- Επιτροπή ανταγωνισμού: Στα... θρανία τα σούπερ μάρκετ για τον ανταγωνισμό
- Το «καυτό καλοκαίρι» των logistics
- Το ζοφερό φινάλε της μεταπολίτευσης
- Βύρων Κοτζαμάνης, Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας: Μεταναστευτικό τσουνάμι εν όψει;
- Αλήθειες έξω απ’ τα δόντια
- Σπύρος Λιούκας, Qualitynet Foundation: Sustainability: Φορώντας τα γυαλιά της βιώσιμης ανάπτυξης
Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες
- Τι χαρακτηρίζει το σούπερ μάρκετ κύριας επιλογής
- Γιάννης Κανέλλος, Myrmex: Χωρίς αυτοματισμούς, το πρόβλημα του e-grocery δεν λύνεται
- Προϊόντα περιποίησης μαλλιών: Μεταξύ συγκρατημένης αισιοδοξίας και σκεπτικισμού
- Αγορά παγωτού: Βελτιώνονται οι επιδόσεις των σούπερ μάρκετ
- Winning together in difficult times: Όλη η αγορά ήταν εκεί
- Ένα εργοστάσιο σε κάθε γειτονιά
- Τόλμη και αξιοποίηση της γνώσης οι σύμμαχοι στη μάχη επιβίωσης
- σελφ σέρβις CEO Forum 2016: Ασκήσεις ισορροπίας σε ασταθές έδαφος
- Promotions & Brand Activation Conference: Προωθητικές ενέργειες όπως ποτέ άλλοτε!
- σελφ σερβις CEO Forum 2017: Στρατηγικές ανάπτυξης σε αβέβαιους καιρούς
Συνεντεύξεις / Πρόσωπα
-
Μαίρη Βαλσαμά, HENKEL: Πλάνο μακροπρόθεσμα βιώσιμης ανάπτυξης Η ανάπτυξη των brands της Henkel, που ήδη διατίθενται στην εγχώρια αγορά, η είσοδος σε νέες προϊοντικές κατηγορίες και η περαιτέρω ενδυνάμωση των συνε... Topics: Συνέντευξεις-Πρόσωπα
-
Νικηφόρος Χαραγκιώνης, Χρονογραφική: Το μέλλον ανήκει στις τεχνολογίεςΗ «γλώσσα» που θα μιλούν στο μέλλον οι αλυσίδες σούπερ μάρκετ θα είναι περισσότερο τεχνολογική και λιγότερο διαπροσωπική. Η αγορά της λιανικής θα επεν... Topics: Συνέντευξεις-Πρόσωπα,Τεχνολογία
Cash & Carry: Απώλειες πολλών ταχυτήτων 25 - Βιομηχανία 1 Βράβευση Ελαΐς-Unilever Hellas
Η Ελαΐς-Unilever Hellas κατέλαβε τη 2η θέση στον διαγωνισμό Best Workplaces 2011 για το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον, στην κατηγορία των επιχειρήσεων με περισσότερους των 250 εργαζομένων. - Λιανεμπόριο 2 «ΑΒ» 5 πρώην Ατλάντικ
Υπό την επωνυμία της ΑΒ Βασιλόπουλος είναι πλέον πέντε πρώην Ατλάντικ. - Λιανεμπόριο 3 Η Aldi προηγείται στην ικανοποίηση πελατών
Η Aldi προηγείται στην ικανοποίηση πελατών Σύμφωνα με την ετήσια έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το περιοδικό Which?, η Aldi κέρδισε την τρίτη θέση στην ικανοποίηση πελατών με κριτήριο τις τιμές, την ποιότητα και την εξυπηρέτηση. - Λιανεμπόριο 4 Επενδύσεις στο δίκτυό της η Alimenta Top
H Αlimenta Top το 2010 ανακαίνισε τρία καταστήματά της, στον Βοτανικό (Κατερίνης 6 και Αίμου), στου Γκύζη (πλατεία Γκύζη 9) και στη Ν. Σμύρνη (Αιγαίου 58). - Λιανεμπόριο 5 Πάνω από 7,5 εκατ. ευρώ η διαφήμιση της Lidl
Στην πρώτη θέση βρέθηκε και το 2010 η Lidl, σε ό,τι αφορά τη διαφημιστική δαπάνη των επιχειρήσεων σούπερ μάρκετ, ξεπερνώντας, μάλιστα το budget της προηγούμενης χρονιάς. - Λιανεμπόριο 6 «Πράσινο» Μασούτης στη Λάρισα
Στις 2 Δεκεμβρίου ο όμιλος Μασούτη εγκαινίασε το δεύτερο «πράσινο» Μασούτης, στη Λάρισα (το πρώτο εδρεύει στη Χλόη Καστοριάς), παρουσία εκπροσώπων των τοπικών αρχών, συνεργατών, στελεχών του και πλήθους κόσμου. - Βιομηχανία 7 Chipita: 7Days Cereal Bars
Η 7Days υπογράφει τις νέες μπάρες δημητριακών 7Days Cereal Bars. Μπορείτε να τις καταναλώσετε ανάμεσα στα γεύματα ή ακόμα και να αντικαταστήσετε ένα γεύμα, όπως για παράδειγμα το πρωινό. - Βιομηχανία 8 ΕΛΑΪΣ: Άλτις Αγουρέλαιο
Το εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο άλτις αγουρέλαιο εγκαινιάζει και φέτος την ελαιοκομική περίοδο σηματοδοτώντας τη φρεσκάδα του νέου καρπού. - Βιομηχανία 9 Schwarzkopf: Gliss Heat Protection Spray
Η σειρά προϊόντων Gliss υποδέχεται το νέο Heat Protection Spray το οποίο περιποιείται την τρίχα και συγχρόνως την προστατεύει από θερμότητα έως 220°C. - Λιανεμπόριο 10 Η Wal-Mart αποχωρεί από τη Μόσχα
Στις αρχές Δεκεμβρίου η Wal-Mart ανακοίνωσε το κλείσιμο των γραφείων της στη Μόσχα. - Λιανεμπόριο 11 Morrisons & mobile στρατηγική
Τη λειτουργία του πρώτου της website που μπορεί να υποστηρίξει υπηρεσίες μέσω κινητών τηλεφώνων και μιας εφαρμογής για iΡhone ανακοίνωσε η Morrisons, ακολουθώντας το παράδειγμα των πρωτοπόρων Tesco, Marks & Spencer, Sainsbury’s και Ocado, που έχουν ήδη σημαντική παρουσία στον χώρο της κινητής τηλεφωνίας. - Λιανεμπόριο 12 Νέα concept Carrefour
Μετά τα Carrefour City στα αστικά κέντρα, τα Carrefour Contact στις αγροτικές περιοχές και τα Carrefour Montagne στους σιδηροδρομικούς σταθμούς, η Carrefour λανσάρει δύο νέα concept καταστημάτων. Πρόκειται για τα Carrefour Express και τα Carrefour City Cafe.
©2020 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778
