Οι Έλληνες και οι διεθνείς ομιλητές του συνεδρίου, που είχε τίτλο «Leading Change in a Connected World», παρουσίασαν νέες τάσεις και πρακτικές, με έμφαση στις δυνατότητες που προσφέρουν ο ψηφιακός κόσμος και οι εφαρμογές του, αλλά και ο ανθρώπινος παράγοντας, για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, σήμερα και στο μέλλον.
Θεσμικά
13ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών: Η ανθρωποκεντρική εξυπηρέτηση στο επίκεντρο του συνεδρίου
17 Ιουλίου 2018 | 09:35 Topics: Συνέδρια
Αποστολή άρθρου.Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και τα στοιχεία του παραλήπτη για να αποσταλεί το άρθρο.
Δείτε ακόμη...
Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα
- Νηστίσιμα Προϊόντα: Ισορροπία ή ανάπτυξη τζίρου βασισμένη στις προωθήσεις
- HFCS: Μειώθηκε 27% η ετήσια κατανάλωση τροφίμων σε πέντε χρόνια!
- SYN.KA local market
- Ούτε άδειο, ούτε γεμάτο το ποτήρι...
- Sustainable Retail '10: Η «πράσινη» πορεία των σούπερ μάρκετ και των FMCG
- Κλίμα συγκρατημένης αισιοδοξίας για τις προοπτικές της οικονομίας
- Νέες βρεφικές πάνες Daipers Instacore
- Convert Group: Δίκτυο διασυνοριακού eCommerce σε 16 χώρες
- Πώς επηρεάζουν την αγορά οι μισθολογικές αναπροσαρμογές
- ΕΥ: Αισιοδοξία για συγχωνεύσεις και εξαγορές στην Ελλάδα
Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης
- σελφ σέρβις CEO Forum 2016: Ασκήσεις ισορροπίας σε ασταθές έδαφος
- Sustainable Retail '10: Η «πράσινη» πορεία των σούπερ μάρκετ και των FMCG
- Προβλέψεις 2018
- σελφ σέρβις CEO Forum 2014: Συν-θέτοντας το αύριο
- σελφ σερβις CEO Forum 2017: Στρατηγικές ανάπτυξης σε αβέβαιους καιρούς
- Κράτος & Σούπερ Μάρκετ: Μια ιδιόρρυθμη σχέση
- Winning together in difficult times: Όλη η αγορά ήταν εκεί
- Γιάννης Κανέλλος, Myrmex: Χωρίς αυτοματισμούς, το πρόβλημα του e-grocery δεν λύνεται
- Άγγελος Κρητικός: Μπορούμε να σηκώσουμε το βάρος της επέκτασης
- Αγορά παγωτού: Βελτιώνονται οι επιδόσεις των σούπερ μάρκετ
Τα πιο δημοφιλή Topics
- Συνέδρια,
- Φεστιβάλ/Βραβεία,
- Guest Editor,
- Αναδρομή,
- Προφίλ προϊόντος,
- Απόψεις,
- Νέα Προϊόντα,
- Branding,
- Ευρωπαϊκή Ένωση,
- Υγεία/Ομορφιά,
- Εκπαίδευση,
- Μεταφορές/Logistics,
- Ενέργεια/Περιβάλλον,
- Τρόφιμα/Ποτά,
- Προφίλ εταιρείας,
- Campaigns,
- Retail,
- Εργασία,
- Special Reports,
- Editorial,
- Τεχνολογία,
- Τάσεις,
- Συνέντευξεις-Πρόσωπα,
- Προϊόντα,
- Παρουσίαση Βιβλίων,
- Έρευνα,
- Εκδηλώσεις,
- Διεθνή,
- Αφιερώματα,
- Αγορά
- Δείτε όλα τα Topics
Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα
- Μεταφορές: Χωρίς… χειρόφρενο τα τιμολόγια
- Στέφανος Κομνηνός: Εθνική στρατηγική για το εμπόριο σε περίοδο κρίσης!
- Ειρήνη ή πόλεμος με τα συνδικάτα;
- Δημόσιες μεταφορές: Ωδίνες κι επιπλοκές στον... τοκετό της απελευθέρωσης
- Επιτροπή ανταγωνισμού: Στα... θρανία τα σούπερ μάρκετ για τον ανταγωνισμό
- Το «καυτό καλοκαίρι» των logistics
- Το ζοφερό φινάλε της μεταπολίτευσης
- Βύρων Κοτζαμάνης, Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας: Μεταναστευτικό τσουνάμι εν όψει;
- Αλήθειες έξω απ’ τα δόντια
- Σπύρος Λιούκας, Qualitynet Foundation: Sustainability: Φορώντας τα γυαλιά της βιώσιμης ανάπτυξης
Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες
- Τι χαρακτηρίζει το σούπερ μάρκετ κύριας επιλογής
- Γιάννης Κανέλλος, Myrmex: Χωρίς αυτοματισμούς, το πρόβλημα του e-grocery δεν λύνεται
- Προϊόντα περιποίησης μαλλιών: Μεταξύ συγκρατημένης αισιοδοξίας και σκεπτικισμού
- Αγορά παγωτού: Βελτιώνονται οι επιδόσεις των σούπερ μάρκετ
- Winning together in difficult times: Όλη η αγορά ήταν εκεί
- Ένα εργοστάσιο σε κάθε γειτονιά
- Τόλμη και αξιοποίηση της γνώσης οι σύμμαχοι στη μάχη επιβίωσης
- σελφ σέρβις CEO Forum 2016: Ασκήσεις ισορροπίας σε ασταθές έδαφος
- Promotions & Brand Activation Conference: Προωθητικές ενέργειες όπως ποτέ άλλοτε!
- σελφ σερβις CEO Forum 2017: Στρατηγικές ανάπτυξης σε αβέβαιους καιρούς
Συνεντεύξεις / Πρόσωπα
-
Η «επόμενη ημέρα» της αγοράς, με τα μάτια των οδηγών τηςΤον χάρτη του κλάδου μετά την πάροδο πέντε χρόνων περιγράφουν με δηλώσεις τους στο σελφ σέρβις οι CEO βασικών εταιρειών του, εκφράζοντας τη βεβαιότητα... Topics: Στελέχη
-
Milos Ryba, IGD: Ιδιαίτερα δύσκολη η ανάπτυξη τζίρου στην Ευρώπη την επόμενη 5ετίαΜετά από μια μακρά πορεία στον χώρο της έρευνας, με εξειδίκευση στο λιανεμπόριο τροφίμων, ο Milos Ryba κατέχει πλέον τη θέση του Head of Retail Strate... Topics: Διεθνή,Λιανεμπόριο,Συνέντευξεις-Πρόσωπα,Τάσεις
2009-2018: Δέκα χρόνια μεταμορφώσεων - Βιομηχανία 1 Βράβευση Ελαΐς-Unilever Hellas
Η Ελαΐς-Unilever Hellas κατέλαβε τη 2η θέση στον διαγωνισμό Best Workplaces 2011 για το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον, στην κατηγορία των επιχειρήσεων με περισσότερους των 250 εργαζομένων. - Λιανεμπόριο 2 «ΑΒ» 5 πρώην Ατλάντικ
Υπό την επωνυμία της ΑΒ Βασιλόπουλος είναι πλέον πέντε πρώην Ατλάντικ. - Λιανεμπόριο 3 Η Aldi προηγείται στην ικανοποίηση πελατών
Η Aldi προηγείται στην ικανοποίηση πελατών Σύμφωνα με την ετήσια έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το περιοδικό Which?, η Aldi κέρδισε την τρίτη θέση στην ικανοποίηση πελατών με κριτήριο τις τιμές, την ποιότητα και την εξυπηρέτηση. - Λιανεμπόριο 4 Επενδύσεις στο δίκτυό της η Alimenta Top
H Αlimenta Top το 2010 ανακαίνισε τρία καταστήματά της, στον Βοτανικό (Κατερίνης 6 και Αίμου), στου Γκύζη (πλατεία Γκύζη 9) και στη Ν. Σμύρνη (Αιγαίου 58). - Λιανεμπόριο 5 Πάνω από 7,5 εκατ. ευρώ η διαφήμιση της Lidl
Στην πρώτη θέση βρέθηκε και το 2010 η Lidl, σε ό,τι αφορά τη διαφημιστική δαπάνη των επιχειρήσεων σούπερ μάρκετ, ξεπερνώντας, μάλιστα το budget της προηγούμενης χρονιάς. - Λιανεμπόριο 6 «Πράσινο» Μασούτης στη Λάρισα
Στις 2 Δεκεμβρίου ο όμιλος Μασούτη εγκαινίασε το δεύτερο «πράσινο» Μασούτης, στη Λάρισα (το πρώτο εδρεύει στη Χλόη Καστοριάς), παρουσία εκπροσώπων των τοπικών αρχών, συνεργατών, στελεχών του και πλήθους κόσμου. - Βιομηχανία 7 Chipita: 7Days Cereal Bars
Η 7Days υπογράφει τις νέες μπάρες δημητριακών 7Days Cereal Bars. Μπορείτε να τις καταναλώσετε ανάμεσα στα γεύματα ή ακόμα και να αντικαταστήσετε ένα γεύμα, όπως για παράδειγμα το πρωινό. - Βιομηχανία 8 ΕΛΑΪΣ: Άλτις Αγουρέλαιο
Το εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο άλτις αγουρέλαιο εγκαινιάζει και φέτος την ελαιοκομική περίοδο σηματοδοτώντας τη φρεσκάδα του νέου καρπού. - Βιομηχανία 9 Schwarzkopf: Gliss Heat Protection Spray
Η σειρά προϊόντων Gliss υποδέχεται το νέο Heat Protection Spray το οποίο περιποιείται την τρίχα και συγχρόνως την προστατεύει από θερμότητα έως 220°C. - Λιανεμπόριο 10 Η Wal-Mart αποχωρεί από τη Μόσχα
Στις αρχές Δεκεμβρίου η Wal-Mart ανακοίνωσε το κλείσιμο των γραφείων της στη Μόσχα. - Λιανεμπόριο 11 Morrisons & mobile στρατηγική
Τη λειτουργία του πρώτου της website που μπορεί να υποστηρίξει υπηρεσίες μέσω κινητών τηλεφώνων και μιας εφαρμογής για iΡhone ανακοίνωσε η Morrisons, ακολουθώντας το παράδειγμα των πρωτοπόρων Tesco, Marks & Spencer, Sainsbury’s και Ocado, που έχουν ήδη σημαντική παρουσία στον χώρο της κινητής τηλεφωνίας. - Λιανεμπόριο 12 Νέα concept Carrefour
Μετά τα Carrefour City στα αστικά κέντρα, τα Carrefour Contact στις αγροτικές περιοχές και τα Carrefour Montagne στους σιδηροδρομικούς σταθμούς, η Carrefour λανσάρει δύο νέα concept καταστημάτων. Πρόκειται για τα Carrefour Express και τα Carrefour City Cafe.
©2020 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778
