σελφ σερβις - «Αλφαβητάριο Υπηρεσιών»

Τρίτη, 14 Ιουλίου 2020

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Management

«Αλφαβητάριο Υπηρεσιών»

12 Σεπτεμβρίου 2013 | 12:09 Γράφει το σελφ-σέλφις  Team Topics: Marketing Management,News

Κυκλοφόρησε από τις Εκδόσεις Αθ. Σταμούλης το βιβλίο του Οδυσσέα Κόλλια «Αλφαβητάριο Υπηρεσιών» (σελ. 360, τιμή 28 ευρώ), το οποίο φιλοδοξεί να βοηθήσει τους δραστηριοποιούμενους στον τομέα της παροχής ποιοτικών υπηρεσιών.

Πρόκειται για ένα βιβλίο δομημένο κατά ενότητες, σύμφωνα με την ακολουθία των 24 γραμμάτων της ελληνικής αλφαβήτου, γραμμένο με έμφαση στη βιωματική εμπειρία της σχέσης παρόχου υπηρεσιών-πελάτη και τη σχετική εκπαίδευση. Η κάθε ενότητα περιλαμβάνει το κείμενο για το συγκεκριμένο θέμα, θεωρία από το μάρκετινγκ υπηρεσιών, παραθέματα από την εργογραφία, αναφορά στην ελληνική πραγματικότητα, εμπειρικά παραδείγματα, πρακτική άσκηση για εμπέδωση των εννοιών που έχουν συζητηθεί και θέση για τις εμπειρίες και κρίσεις του αναγνώστη.

σελφ σερβις (T. 430)
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Αφιέρωμα

Οικονομία-τουρισμός-τζίρος: Η πληγή κρυώνει και τώρα αρχίζει να πονά

Οι πωλήσεις των cash & carry τον Απρίλιο φέτος έπεσαν κατά 21% σε σύγκριση με τον αντίστοιχο μήνα του 2019, σύμφωνα με τα στοιχεία της IRI. Είναι προφανές ότι τούτο οφείλεται στο lockdown. Ένα ερώτημα, τώρα που τυπικά αποκαταστάθηκε η λειτουργία της αγοράς του ho.re.ca., είναι κατά πόσο ο τουρισμός, μέσω αυτής και της μικρής λιανικής, ανακλάται στις πωλήσεις της οργανωμένης χονδρικής και λιανικής. Και ένα δεύτερο ερώτημα είναι πώς θα εξελιχθεί στο εξής ο κλαδικός τζίρος, δηλαδή όχι μόνο φέτος, α...

Διαβάστε το ειδικό αφιέρωμα
  • Εκδηλώσεις
  • Έρευνα
  • Εργασία
  • Campaigns
  • Προφίλ εταιρείας

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Αγορά

Τεχνολογία

Τρόφιμα/Ποτά

Ενέργεια/Περιβάλλον

Μεταφορές/Logistics

Εκπαίδευση

Υγεία/Ομορφιά

Ευρωπαϊκή Ένωση

©2020 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778

ATCOM PRODUCTION